Casos de éxito… ¿o simplemente «casos»?

Quienes leéis este blog ya sabéis de mi aprensión a cualquier cosa «perfecta». La «excelencia» no es para mí. Prefiero la imperfección, la calidez o los fracasos que nos humanizan. Prefiero a quienes se reconocen vulnerables. Por eso me da cierta grima el estilo de ensalzamiento que tantas veces acompaña a la redacción de un «caso de éxito». Claro que si lo llamas «de éxito» no queda sino echarse al monte y empezar a meter aquí y allá loas para ser coherente con aquello de «éxito».

Por otra parte comprendo que es mucho más fácil enseñar todas esas cosas que nos han salido bien mientras ocultamos bajo la alfombra nuestras vergüenzas. Ya me he llevado más de un palo en mi trayectoria profesional por hablar «en abierto» de lo que no veía bien. El argumento que me ponían enfrente siempre era el mismo: las críticas nos las haces en privado. Hay quien me ha dejado de hablar y lo sintió en su momento como una traición personal. O algo parecido. Lo siento si hice daño, pero creo que lo volvería a hacer. Creo que soy así de burro.

Cuando mostramos un caso de éxito es más que evidente que ahí dentro hay, también, miserias. O si se prefiere, dudas, miedos, (pequeños) fracasos y alguna que otra cosilla que, si pudiéramos, haríamos de otra forma… ahora que lo vemos en perspectiva. Un caso que muestra esa parte de «miseria» se me hace mucho más humano y me ayuda a aprender de lo que no salió bien. Pero solo puedo aprender si me lo cuentas.

El habitual sentido épico de la empresa del proyecto emprendedor en el que se machaca lo de luchar, perseverar, esforzarse y, ya de paso, tumbar a la competencia es… ¡una opción! Nada suele salirnos gratis, de acuerdo. Pero de ahí a jugar con el lenguaje bélico para encumbrar el arrojo y la valentía que dan como resultado el éxito hay un trecho. Yo tengo en mucha estima mi cobardía. Creo que me es útil. Aunque no venda, me es útil.

Por otra parte, los casos son una fuente inmensa de aprendizaje. Si reflejan la realidad -hasta donde sea posible- representan esa otra manera de complementar lo que dicen las teorías. Realidad que se toca con los dedos y que se enfrenta al día a día. Ahí, dentro de los casos, en lo que se comparte hay toda una riada de conocimiento útil. Pero, insisto, necesito lo bueno y lo malo. Los mundos no son de color rosa. Así que en cuanto escucho solo alabanzas enseguida decae mi interés. No puede ser cierto. «Me la están metiendo». Sí, no puedo evitarlo.

Por eso el mismo concepto de «caso de éxito» me genera urticaria. Y paso de eczemas a estas alturas. ¿Transparencia? Pues eso, positivo y negativo, una balanza con productos en cada lado. Y no pasa nada porque pesen más los positivos, pero que no sean los únicos, por favor. Znks!

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Nota personal para que no se me olvide.- Yo mismo soy pecador, #yoc0nfieso 😉