Hundidos por un desastre

Ayer serían las 13:30 aproximadamente cuando me llamaron de Bic Berrilan para decirme que nuestro curso de Inteligencia competitiva 2.0 a pie de calle no iba bien. Bueno, no es que no fuera bien, es que iba fatal. TrendTrotters por los suelos. Lo que estábamos exponiendo no era lo que las personas que asistían al curso esperaban. Percibí desastre en la llamada. Después me llamó Asier López y más de lo mismo: desastre. Iván Marcos me envió luego un correo: desastre. Pues sí, será que somos un desastre. Todo un reto por delante.

No satisfacemos expectativas. La gente se rebota. La gente se va. Quien expone y trata de dinamizar no tiene un buen día. Ya recuerdo yo de mí unos cuantos así, por cierto. Incluso sé a cierta ciencia cierta que esa tensión en aula es difícil de soportar cuando la nave va a la deriva y empiezas a ver los acantilados ahí enfrente. Te la vas a dar y, a veces, te las das. ¿Tiene sentido airear el desastre? Por supuesto. Aunque sé de mucha gente que diría que estamos locos publicando nuestros errores. Pues vale, no lo hagas ni no quieres. Nadie te obliga, guárdalos en casa o entiérralos.

El curso recorre hoy un tercer hito y mañana un cuarto. Sé que va a ir a mejor. Y si me equivoco, pues plegaré velas y diré que me equivoqué en esa semana dos veces.

Yo participé en la presentación del curso. Me llevé buenas sensaciones: colectivo heterogéneo, perspectivas amplias. Eh… cometí un error porque no anticipé la ruta de navegación. Ahora me doy cuenta de que teníamos que haber explicado los cuatro pasos que íbamos a recorrer en el curso: introducción y oportunidad global, base de la pirámide, pie de calle por el mundo y web social. Claro, me pienso que todo el monte es orégano. Y no es así. Explicar por qué impartimos este curso y qué hilo conductor tiene parece que habría sido más que necesario.

Puede que una de las claves sea ¿qué tiene que ver la base de la pirámide con la inteligencia competitiva 2.0 a pie de calle? Iván en su correo me hablaba de la persona como eje de todo esto. Ese es el hilo conductor. Personas que en ciertas partes del mundo conforman un mercado lleno de oportunidades donde a cada paso eres asaltado por un complejo problema de ética y de propósito social. ¿Qué ocurre si a una empresa le eliminas el ansia de ganar dinero? ¿Qué queda de él? ¿Queda algo “potable” que sirva para que la gente vaya a trabajar cada mañana? “Inteligencia” aplicada a los negocios no es sólo acertar en la relación producto/mercado y usar adecuadamente toneladas de información  sino crear un marco que provoque que la gente quiera ir allí, a trabajar. Quita el dinero, ¿te quedas sin nada que ofrecer? Bueno, pues tienes un problema: te va a costar atraer talento.

Bien, no sé cómo terminará este curso. Quizá no estaría mal que tuviéramos un sonado fracaso. Nuestra vida va repleta de fracasos. Así que no es tanto cuestión de que no sucedan sino de qué haces cuando suceden. Porque la perfección puede causar aburrimiento. Perfecto, pero aburrido. Por supuesto que las personas que están en el curso decidieron acudir con una expectativa. No se cumple. Una oportunidad para analizar por qué y de paso hablar de competitividad e inteligencia competitiva, de personas, de la realidad, de lo que nos mueve. Y decir en alto y mirando a los ojos: he fracasado en el intento. No pasa nada.

Asier lo pasó mal y voy y lo cuento. Seré capullo. Pero es que cuando las cosas no salen bien quizá esconderlas y colocar toneladas de hormigón sobre ellas sólo provoca un injusto sentimiento de culpabilidad. A mi edad hace tiempo que juego con los fracasos. Son compañeros de viaje y a veces lo pasas bien con ellos. No pasa nada. El mundo no se cae. Sigue girando. Eso sí, nos ayuda a saber qué dice la gente que hacemos bien y que hacemos mal. Pero eso forma parte del viaje.

Busca éxito en Google: 34 millones de entradas. Busca fracaso en Google: menos de 7 millones. Ya sé que vende más el éxito. Así que no queda sino reivindicar el fracaso. Ya sé que es un video ñoño, pero sólo quería dar apoyo moral. Y es que a veces me pongo un poco tonto y sentimental. Perdón.