Friday, Jul. 20, 2018

Fundación Ellacuría, ese tipo de cliente que gusta

Fundación Ellacuría, ese tipo de cliente que gusta

Lo digo como lo pienso. Y eso que en realidad quienes han conducido el proyecto -y lo siguen haciendo- con muchas horas y cariño han sido Naiara Pérez de Villarreal y Mikel Sánchez Balciscueta, o sea, Digitalde. Y de por medio también ha andado Asier Etxebeste con su saber hacer tecnológico. ¿Y el cliente? Pues el cliente ha sido y es la Fundación Ellacuría.

FundacionEllacuria

Confieso que tenía este post en hibernación desde hacía un tiempo. Aunque os suene un poco raro viniendo de alguien que transparenta mucho de lo que hace, en general siento bastante pudor a la hora de hablar de los clientes. Seguramente que sigo esclavo de algún tipo de conjuro al respecto. Pero en este caso es algo de lo que ya hablamos en su día. ¿Por qué no publicar un post para agradecer la experiencia? Pues aquí va.

Y mira que no es fácil cuando manejas información sensible. En esta fundación trabajan sobre todo con colectivos migrantes:

Desde la realidad de la inmigración, que va configurando una nueva forma de ser y de relacionarnos, deseamos promover una sociedad intercultural en la que todas las personas podamos ser protagonistas.

Sí, una razón sencilla por la que ponerse manos a la obra. En nuestro caso, el proyecto era uno que suele ser bastante habitual: diseñar y poner en marcha su estrategia de presencia en Internet. Siempre sucede que definimos una fase cero en la que vamos viendo qué habrá que tener en cuenta para que el proyecto vaya adelante. Aquí empezamos así, con una sesión para quitar hierro a Internet y para comprender que había un hueco de mejora en la gestión que podía reportarles beneficios. Y supongo que surgió la química. Aunque esto uno nunca sabe muy bien cómo explicarlo.

Primero la página web, a la que había que traer al presente. Con una considerable cantidad de contenidos y diferentes proyectos entre manos, era cuestión de buscar una buena plantilla y trabajar en la arquitectura. Y, claro, formación, mucha formación. Ni sé las horas que al final Naiara y Mikel han invertido persona a persona. De sesiones conjuntas a servicios más personalizados. De ideas genéricas al uso de herramientas concretas para proyectos específicos. No hay otra: piano piano y con cariño y dedicación. Después llegó todo el arsenal de plataformas y herramientas. Ya os podéis imaginar el revoltijo.

Así que al final me he decidido a publicar este post. Para mí ha sido un placer observar cómo Naiara y Mikel pilotan el proyecto mientras yo echo un cable en lo que puedo y me solicitan. En muchas ocasiones ha sido al revés. Pero, como diría aquel famoso personaje cazador, me llena de orgullo y satisfacción… que sea Digitalde quien lidera el proyecto. Eso quiere decir que las cosas funcionan. Y con la gente de la Fundación Ellacuría emerge un contrato emocional, más allá de que hayamos podido ayudar a que avancen por las revueltas aguas del internés. Y va a ser que esto es lo que importa. Nada, agradecido queda uno.

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Sobre el autor

Julen

De la margen izquierda de la ría, en el Gran Bilbao. Estudié psicología y siempre me he movido alrededor de las empresas y las organizaciones en general. Con una pasión confesa: la bici de montaña.

(16) comentarios

  1. Miguel
    07/05/2014 at 07:16

    Eskerrik asko, Julen! El agradecimiento también es nuestro! Está siendo un viaje estimulante y nos sentimos tan bien acompañados! Como dices, con Digitalde y los que apoyáis el "contrato" ha adquirido dimensiones que claramente desbordan lo técnico y mercantil.

    • Julen
      08/05/2014 at 06:27

      Pues por aquí seguiremos estando, haya contrato o no, para echar un cable. A ver si somos capaces de que la Fundación sea un referente en el agitado mundo del internés :-)

  2. Mikel
    07/05/2014 at 10:53

    Eskerrik asko Julen por la mención, y sobre todo, por estar ahí para echarnos un cable en lo que hemos necesitado.

    Trabajar con buena gente siempre es agradable, y eso lo percibimos desde el primer día que entramos por la puerta de la Fundación. Así da gusto ;-)

    • Julen
      08/05/2014 at 06:23

      Yo a mandar, Mikel. Cuando os haga falta, pegáis un grito, que por aquí ando :-)

  3. Naiara
    07/05/2014 at 13:35

    Desde el inicio tuve el feeling de que iba a ser un proyecto de esos en los que disfrutas mucho. No sólo por el tipo de proyecto (que reconozco que me encanta) sino por la gente con la que íbamos a trabajar (en la organización como en el equipo de proyecto que conformamos). Siempre hemos dicho que la actitud es el ingrediente fundamental para que las cosas puedan salir, y al equipo de esta organización le sobra ;D. Otro aspecto a destacar es el entorno de confianza y flexibilidad que se genero desde el inicio, lo que hace que podamos trabajar mejor y disfrutar mucho más con ello. Ya estamos en la recta final del proyecto, y aunque aun nos queden algunos aspectos importantes por trabajar, creo que podemos decir que ya han dado un salto importante hacia la web social.
    Pero ojo! El camino se hace andando y aunque hayamos trazado los primeros metros hay que seguir caminando.. como sé que alguno o alguna de la Fundación sigue este blog y seguramente leerá este post...aquí dejo que hay que seguir sin prisa pero sin pausa ;D
    Eskerrik asko Julen por este post y por todo lo demás que tú ya sabes ;D

    • Julen
      08/05/2014 at 06:23

      A ver si vamos encontrando más clientes de estos, ¿no? :-)

  4. Pingback: Finalizamos el proyecto de presencia en Internet para la Fundación Ellacuria | Digitalde - Comunicación, consultoría y formación en Internet

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