Bueno, pues hicimos la portabilidad. El 26 de diciembre de 2006 firmé los contratos con ladrón Euskaltel. Y llegó la portabilidad: Maté al cliente porque era mío, capítulo 5. En mi caso llegó a mi móvil 36 días despúes de haberla solicitado, el día 1 de febrero. Hoy es día 10 de febrero. Desde el día de la portabilidad estoy sin GPRS en el móvil: no puedo consultar mi correo electrónico porque no hay acceso.
He presentado una reclamación y me han contestado que tienen problemas y que no hay forma. No saben decirme cuándo va a estar funcionando. En la tienda donde hice la portabilidad me ponen cara de tontos -supongo que ellos están atados de pies y manos- y me dicen que tampoco saben nada.
En la web de ladrón Euskaltel no encuentro ninguna explicación. ¿Me cobrarán igual que otros meses cuando no están prestando un servicio del que teóricamente debes disponer? Atentos a la próxima factura… porque me temo lo peor. El asunto es delicado: nadie me informó de que no iba a disponer de GPRS al llevar a cabo la portabilidad desde ladrón Orange a ladrón Euskaltel. No sé si porque no lo sabían o porque no querían decirlo.
El caso, según me explican, es que ahora mismo todos los móviles que hayan portado desde ladrón Orange no pueden acceder al servicio GPRS. Y ladrón Euskaltel, mientras tanto, ni pide públicas disculpas, ni ná de ná. A joderse toca. O a cambiar de compañía: puedes buscar otro ladrón. Veremos cuánto dura la tomadura de pelo.
Ladrón Euskaltel: ¿no deberían dar públicas explicaciones? Aquí seguimos, en el capítulo sexto de «Maté al cliente porque era mío».
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1 comentario
Julen, es más que probable que el servicio de GPRS lo acabe prestando Vodafone, con quien va ahora Euskaltel, y que por razones técnicas o políticas aún no lo tengan preparado. En cuanto a la forma de actuar de EKT, es la misma salchichera y execrable de siempre. Ten cuidado con lo de portarte de nuevo a otra compañía, supongo que tu móvil es de contrato, así que tendrás cierta cláusula de permanencia por dieciocho meses que si no cumples, les das el derecho a robarte 150 aurelios de nada by the face…