Seamos realistas y veamos el nivel de sensibilidad con el manejo de información que existe en muchas empresas. Sí, claro, aquí todo fluye libre. Y una mierda. Aquí hay carpetas personales, vacas sagradas intocables. Aquí hay información con unos cuantos candados, que esto es muy confidencial. Aquí se pierde mucho tiempo en Internet. Pues eso, baja a la realidad. Territorio hostil: esa suele ser la norma, no la excepción.

Así que ¿para qué liar la manta cuando ya existen soluciones sencillas que aportan gran parte de las funcionalidades que buscas en un blog? ¿No te das cuenta que tus miserias van a quedar aún más al descubierto cuando quieres subir más de un peldaño de golpe? Ya sé que todo el mundo quiere grandes cosas en Internet. Pero la inmensa mayoría de personas y organizaciones no juegan en la Champions sino en una humilde liga de barrio. Realismo.

Creo que mucha empresa -consciente de lo que representa Internet y esta es la buena noticia- vive deslumbrada por la ambición mediática de ciertas entidades. Es como ese tercer mundo que ve al primero a través de una tele de plasma de 40 pulgadas con antena parabólica sobre su choza. Es fácil caer en la tentación y querer llegar a poseer lo que por esa ventana se emite. Pero la realidad es dura y los recursos son los que son. Jodido mundo pleno de desigualdad que conviene ir desmontando poco a poco y con ambición ¡educativa!

WordPress.com permite experimentar de forma muy sencilla. Una manera de probar en qué forma la cultura de uso de Internet se va introduciendo en lo cotidiano. Sin grandes ambiciones, como sirimiri. El exceso de ambición rompe el saco muy a menudo. Por eso conviene manejar prácticas no invasivas, que permitan dar pasos en la dirección correcta y sin la presión mediática de conseguir no se qué imposible en Internet.

No te líes, juega a lo sencillo. Aplica lógica. Simplicidad. Que no seamos nosotros quienes nos compliquemos más aún esta vida que manejamos. Disfruta.

Por cierto, estamos organizando en Aprendices una serie de talleres relacionados con Ubuntu y WordPress. Hace poco leía a Txipi que entre lo que estábamos previendo, debíamos incluir un taller inicial de WordPress.com. No puedo estar más de acuerdo.

Ayer, tras un par de horas con Itxaso y José Luis, Ubiqarama people, mientras volvía para mi exilio -a gusto-  txurdinagatarra y caía un tormentón de la leche, pensaba que complicamos demasiado esto de bloguear. Porque, claro, si empezamos a pensar en que cuando haces click en “publicar” estás lanzando tu diarrea mental a una audiencia potencial de millones de personas… da vértigo. Moraleja: no pienses en este tipo de cosas, que te revuelven las tripas.

Bloguear es una forma de expresarse. Ni la única ni la mejor. Pero es una expresión potente, de eso no cabe duda. Eso sí, puede que no sea tu estilo. Ni falta que hace. Seguro que tienes otras cualidades para comunicar, que yo ni tengo ni tendré. Creo que tenemos que encontrar formas de expresión con las que nos sintamos a gusto. Y hay donde elegir, no cabe duda.

Suelo decir que, por favor, no todo el mundo tenga un blog. Y menos que tenga la indecencia de ponerse cada día a escribir un artículo. La inmensa mayoría de las personas no se sentirían cómodas con este formato. Menos mal. Porque un mundo de gente que se pone a hacer lo mismo aburriría demasiado, ¿no?

Itxaso se partirá la caja cuando lea (si lee) esto. Porque ya me ha pillado el punto: ¿de dónde viene la inspiración para escribir un post? Pues de lo cotidiano, de lo vulgar, de lo de todos los días, de los detalles. Y, a veces, muy de vez en cuando, de algo más hondo. Vienen porque sí. Ya sé que es respuesta infantil, pero esto conlleva también perder el miedo al ridículo.

Yo diría a la gente que quiere escribir un blog, que mire si disfruta con ello. Si no es así, que mande a la mierda el blog. Nadie en su sano juicio puede obligar a una persona o a una empresa a bloguear. Hay otras mil formas de expresión tan válidas como la de bloguear. ¿Para qué montar algo que nos va a dar mala vida? Sólo tenemos esta y no vamos a echarla a perder, ¿no? Pues eso, no hace falta que tengas un blog, ¿vale?

Hacía tiempo que no escribía sobre estas cosas. Mirando atrás en el tiempo quizá puedas leer:

• El blog como obligación personal o profesional
• El blog corporativo ha muerto
• Se busca secretaria para blog de directivo
• 25 estilos de bloguear en el ámbito corporativo

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El dibujo está en Flickr y lo ha subido javidesi, pero dice que es de Cristina. ¡Qué bien dibujas! Besos.

El curso tendrá dos días “reflexivos” para tratar de comprender cómo evoluciona esto de la competitividad en el siglo XXI y qué rol juega en ella un manejo adecuado de la información… bueno, de “cierto tipo” de información. Porque nuestra propuesta es nítida: web social y pie de calle se funden. La empresa que quiera pisar la realidad debe aunar esos dos tipos de información. Dos tipos que acaban complementándose para aportar aire fresco a los negocios.

Después de esas dos jornadas más conceptuales, proponemos otras dos jornadas para experimentar con la web social. En realidad no sólo se trata de la web social, por cuanto que el fondo de la cuestión tiene que ver con manejar información digital. Y hoy en día eso es un cierto galimatías. Nuestra propuesta es el uso “inteligente” de ciertas herramientas que permiten extraer valor de la información. Veremos qué tal nos sale. Lo compartiremos por aquí.

Por cierto, que también manejaremos en el curso esta selección de artículos de este blog:

• 12 fuentes de competitividad en el siglo XXI
• 10 consecuencias del conocimiento como factor de competitividad
• Inteligencia competitiva de salón
• 10 oportunidades en India vía coolhunting
• Capitalismo: brazo, cerebro y ahora corazón
• Funky Business y Naomi Klein, amor (im)posible
• El cuarto sector reinventa el mercado del alma
• Mis 10 consejos particulares para buscar en Internet

Y aquí dejamos el material en slideshare para quien quiera echarle un vistazo o descargárselo. Es una breve presentación de 125 diapositivas

1. Exprime Google. Todavía hay gente que no usa la búsqueda avanzada o que no saca partido a la que tiene que ver con libros o material académico. Y no olvides que tras una buena búsqueda usando el buscador de blogs o el de noticias, luego puedes suscribirte a la fuente rss que te proporciona.
2. Agregar motores de búsqueda en Firefox. Personaliza tu navegador y añade motores de búsqueda. Hay cientos y tener a mano los que más te convienen es sinónimo de eficiencia a la hora de encontrar lo que deseas.
3. Usar Firefox y sus extensiones relacionadas con utilidades de búsqueda (la friolera 3.913 a fecha de hoy). De la misma forma que puedes personalizar buscadores, también hay muchas extensiones relacionadas con conseguir una mejor experiencia de búsqueda. Hay de todo; hablamos de Firefox. Por ejemplo, ¿quieres una búsqueda comparativa entre Google y Twitter a doble columna? Pues hasta eso hay.
4. Exprimir twitter a través de funcionalidades de búsqueda. Al margen de que uses Twitter en forma intensiva o no, ten en cuenta que puedes aprovecharte de la búsqueda avanzada de Twitter. Y de nuevo no olvides que te proporciona una fuente rss. ¿Quieres seguir una etiqueta, un concepto, los twitteos de la gente de un lugar concreto? Búscalo en twitter y luego suscríbete a ello.
5. Fundir y filtrar fuentes rss vía Yahoo Pipes u otras funcionalidades. Juega a filtrar para reducir el ruido de la conversación. No hay como practicar con alguna utilidad de este tipo. Cada vez hay más información danzando. Es nuestra responsabilidad filtrarla. Y no hay excusa porque tenemos las herramientas.
6. Alertas vía correo electrónico para esas tres cosas fundamentales. No olvides que puedes activar alertas de Google vía correo para tener esa inmediatez de lo cotidiano. Quizá algunas pocas cosas merezcan la pena llegar a tu bandeja de entrada. Eso sí, aprende bien a trabajar con tu gestor de correo para filtrar bien el contenido y programar actividades automáticas.
7. Usar las fuentes rss de los bundles de suscripciones en delicious. Si agregas subscriptions en delicious luego puedes agruparlas en bundles de los que puedes obtener una fuente rss para hacer seguimiento “agrupado” y conformarte tu propio rastreador. Canela en rama, inteligencia colectiva de la buena. Tampoco está de más configurar tu network particular con los usuarios de delicious en que confíes.
8. Configurar buscadores personalizados a través de Google CSE. Recuerda que puedes configurarte tus propios buscadores para que hurguen sólo en los sitios que tú deseas. Es muy fácil y además puedes obtener código html para incorporarlo a tu blog, wiki o cualquier página web.
9. Trabajar con wikis que integren información y la desplieguen de forma sencilla. A veces hay que desplegar la información que capturamos vía rss para que se consuma más fácilmente. No todo el mundo usa lectores de feeds. Así que hay que tenerlo en cuenta si queremos que “se consuma”.
10. Hay que saber lo que quieres buscar. Es el último de los consejos pero el primero en importancia. Antes de pensar en herramientas, tenemos que decidir qué es lo que queremos encontrar. Y a veces no es fácil. Hay tantas cosas apetecibles. Pero, ¡cuidado! Lo importante es el embudo previo que seas capaz de hacer. A preguntas concretas respuestas concretas.

Y eso es todo, amigos. Ah, y no olviden supermineralizarse y supervitaminarse

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La imagen en Flickr es de Moff.

Las empresas que quieren disponer de una vida digital plena tienen que repensarse, así de claro. ¿Cómo si no, aceptas que las personas “salgan” de tu organización para campar a sus anchas por las redes sociales y que allí puedan generar tanta o más interacción profesional que dentro de tu empresa? ¿Cómo aceptas que sus perfiles profesionales sean públicos y no estén dentro del perímetro de seguridad de tu empresa? ¿Cómo te tragas la bilis de observar que el conocimiento que tu empresa genera se escapa día sí y día también? Dedícate a retener talento y no liberarlo y verás cómo tu empresa se llena de gente desmotivada que lo mismo no quiere marcharse.

Es evidente que surge otra lógica, que emerge “de fuera hacia dentro” y no “dentro hacia fuera”. Cuando Barry Wellman acuño el término “individualismo en red” estaba anticipando lo que sucede ahora: hemos encumbrado la cultura de idolatría a la persona. La revista Time lo bautizó en 2006 como personaje del año: You. Sí, claro, ¿pero qué supone esto para la empresa? Una vuelta radical a su sentido. Lo colectivo debe reinterpretarse desde el principio de la lección de delicious. ¿Qué beneficio obtengo yo como persona?

La economía de la experiencia se ha desbocado. Emerge poderoso el mercado del alma de la mano del cuarto sector: cifras de negocio que crecen sin parar. Productos y servicios que se dirigen a la persona y que la hacen más y más dios. En la era del acceso, la sociedad provee porque necesita consumo para seguir creciendo. La empresa ahí no puede ser como era. Los 14 principios de la administración de Henry Fayol que tuve que aprender de memoría hace 25 años cuando estudiaba cosas de gestión han quedado sepultados bajo las toneladas de información compartida en la web social.

Por supuesto que no hablamos de herramientas. Es tecnología que está dinamitando la forma en que nos organizamos. Aunque haya muchas empresas que quieran seguir siendo lo que son, si se adentran en el territorio de la web social, van a ver cómo crujen sus estructuras. No queda otra.

Eso sí, las medias tintas han existido, existen y existirán. Y que nadie descarte que vivan subcontratadas y escondidas en proyectos de cara a la galería. Porque en el país del storytelling lo que importa es que se crean el cuento.

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La imagen en Flickr es de delgaudm.

Me encanta volver atrás en el tiempo y retomar un taller sencillo para compartir el uso de una herramienta tan interesante como Delicious. Son ya más de cuatro años utilizándola. Hoy no sabría muy bien qué hacer con todas esas cosas que encuentro por la red y que me parecen dignas de guardar si no fuera por delicious.

Con la idea de mostrar un abanico de lo más destacado que creo que ofrece Delicious me he permitido componer este decálogo:

1. Delicious aplica un principio egoísta: es una herramienta que te ayuda personalmente (después viene el beneficio colectivo) a organizar tu información. Es decir, que al margen de la potencia de compartir, es útil desde el primer enlace que se marca porque sirve para gestionar nuestra información.
2. Fácil, muy fácil de utilizar. Una vez instalados los botones en tu navegador (o incluso sin ellos), usar Delicious es muy simple. Eso sí, tienes que tener sensibilidad por gestionar información. Si no, mejor lo dejas antes de empezar.
3. Delicious refleja nuestras áreas de interés. Cuando llevas tiempo utilizándolo es fácil saber si un usuario está cerca de nuestros intereses o no. Sólo hay que mirar las etiquetas que usa. En cierta forma, refleja quiénes somos. Las etiquetas (no las las otras personas nos ponen sino las que nosotras usamos) nos describen.
4. Es muy fácil añadir a tu red a personas con intereses similares. Puedes “usar” la inteligencia de tus almas gemelas. La utilidad de “network” está para eso.
5. Todo tiene RSS en Delicious: una etiqueta, un usuario, una suscripción, una etiqueta de un usuario… Esto simplifica mucho la reutilización de contenido.
6. Generar nubes de etiquetas para visualizar las áreas de interés es muy sencillo y puedes llevarte esa nueva con código embebido a cualquier sitio que acepte HTML. Simple, simple.
7. La búsqueda con Delicious es una búsqueda mediatizada por humanos. En la medida en que uses la búsqueda mediante etiquetas lo que estás haciendo es buscar sólo aquello que un humano ha etiquetado. Aplicas filtro humano a la búsqueda.
8. Añadiendo una pequeña descripción puedes destacar por qué ese contenido es interesante. Y no olvides que puedes enviarlo directamente a twitter para darle difusión. Ahora es más simple socializar lo que  etiquetamos.
9. Puedes licenciar de forma alternativa al copyright todas tus etiquetaciones, incluso cediendo tu contenido a dominio público. Úsalas para extender tu red y compartir sin trabas lo que encuentras.
10. Puedes componerte una suscripción con aquello que más te interese, añadiendo tantas condiciones como quieras y siempre con la posibilidad de llevarte el rss a tu lector de feeds preferido.

Bueno, hay mucho más pero estas diez utilidades de Delicious bien merecen que, si quieres, te des una vuelta por alguno de los talleres convocados. Ya sabes, no esperes sólo “escuchar” sino que estos talleres son para compartir lo que sabemos. Al menos para el del día 18 la intención sería hacer una pequeña presentación, luego trabajar por grupos y después compartir en la parte final lo que hayamos aprendido.

Como siempre, todo reflejado en nuestra wiki. Si quieres inscribirte, edita la wiki y añade tu nombre. Nos vemos.

No sé si 4 horas son muchas para hablar de delicious, pero a mí me servirá para repasar posibilidades de esta herramienta. Además, si lo hacemos taller-taller, mejor dejamos tiempo para “cacharrear”. No me viene a la cabeza otro formato que no sea el de grupos de 4-5 personas experimentando con delicious y luego puesta en común general de los descubrimientos. Con que en cada grupo tengamos a una usuaria avanzada, suficiente, ¿no? Sirve en femenino, pero también en masculino.

Por cierto, hay otros temas que se han estado planteando en la lista de Aprendices y que andan por ahí en el tintero pendientes de apadrinamiento real. Se habló de un taller sobre retransmisión de eventos online, de otro sobre Ubuntu y de un tercero sobre microformatos y web semántica. Materia ya hay. Lo mismo hasta hacemos un taller al otro lado de la A8… y no miro a nadie

Pues eso, que en breve tenemos taller. Ya había mono. Ocupaciones varias a cascoporro me han tenido algo distraído últimamente. Pero todo llega. ¿Quién tiene prisa? Yo me estoy quitando.

Más información a través de la lista de Aprendices, que tira de grupo público en Google. Feliz jueves.

Fue en una reunión con Úbiqa. Trataba de explicar a Itxaso Díaz y a Jose Luis Roncero por qué tenían que conseguir un uso ágil de delicious. Naiara creo que me defendería, ¿no? En fin, voy a tratar de argumentar la postura aquí en público y luego me decís si estáis de acuerdo conmigo.

Primero, hay que irse a mayo del 2006 para encontrar The del.icio.us lesson, un artículo de Joshua Porter que explica una de las razones básicas de por qué delicious funciona: satisface primero una necesidad personal. Este hombre nos explica que a día de hoy nadie usa nada si no ve beneficios personales. Pues delicious nos lo ofrece: sirve para organizar todo ese arsenal de cosas interesantes que encuentras en la red.

Pero, además de ese beneficio evidente, delicious es una gran herramienta para asentar nuestra capacidad de influencia vía recomendación. Delicious es sinónimo de RSS: todo lleva RSS. Sea un usuario al completo, sea una etiqueta en general, una etiqueta de un usuario o una “network”. Esto quiere decir que podemos redifundir los contenidos que queramos por donde queramos.

Y luego está el asunto de las nubes de etiquetas para representar cuáles son nuestros intereses. Las etiquetas que usamos nos definen y sirven para navegar por aquello que entendemos que es de interés. Además, una vez que ves “personas parecidas” es muy fácil añadirlas a tu red en delicious.

Por supuesto, que delicious también es una gran herramienta de búsqueda ya que te permite buscar entre tus contenidos, entre los de tu network o entre lo etiquetado por todos los usuarios. A partir de lo que tu lector de feeds va cazando, conviene aplicar el filtro de delicious para hacer una buena selección. Y no olvides que también puedes twittear lo que etiquetas en modo automático. Si, además, añades una pequeña nota a lo que has etiquetado ya aportas un valor añadido adicional a tu recomendación.

En fin, que lo mismo me ofrezco para dar “cursos de delicious”, la típica herramienta infrautilizada… como tantas otras. Y mira que es fácil, cuando ya tienes instalado el plugin de firefox, hacer Control+D. Delicious es un tesoro que mucha gente no acaba de descubrir. Ah… y conste que sé de otra gente que estaría conmigo en la defensa numantina del uso de delicious: David, Edu, Aitor…

¿Quién dispone hoy de una visión panorámica de las tecnologías de la web social? Porque una cosa es hacer mapas y más mapas, clasificar herramientas y trazar líneas de metro para mostrarlas en diferentes categorías, y otra bien distinta comprender cómo y por qué usarlas en una empresa. Además, tenemos al gigante Google por un lado y a su hermano Microsoft por el otro para que el “panorama” se reduzca en complejidad: son sectas que te ofrecen todo lo que puedas pedir. No hace falta salir de allí porque ofrecen la felicidad.

Ver la globalidad de la oferta tecnológica actual es una locura. Así que lo mejor es dejar estas cosas en manos de proveedores de confianza. Y puede que no uno sino varios. Aunque también es una opción pasar del tema y estar “a la segunda” (como le he oído más de una vez a Josu Orbe) adoptando estándares que parece que funcionan pero no siendo el primero en caer en la trampa del trysumerism, que dirían los americanos.

Respecto al uso crítico de la tecnología, ¿para qué? Si las empresas juegan a minimizar conflicto. O, mejor, a enterrarlo. Así que favorecen un uso “porque sí” de las tecnologías y punto pelota. Eso de criticar el uso de twitter es de renegados carcas que no se enteran de nada. Menos mal que siempre nos queda Tíscar Lara y otra gente juiciosa que desde el ámbito educativo nos ayudan a mantener abiertos los ojos.

Usar tecnología es considerar sus usos. Y vale que a veces me explicas qué puedo hacer con una tecnología y me convences, pero la mayor parte de las veces me pones la cabeza como un bombo, que lo sepas. O sea, que prefiero hablar primero de lo que hacemos en la empresa y luego de cómo tu tecnología me va a ayudar. Vamos, que prefiero ir al grano, que ando mal de tiempo.

Pues dicho lo anterior, me quedo mosca porque visión panorámica y uso crítico de la tecnología no es algo que sobre por estos lares sino más bien algo que se echa muy, pero que muy, en falta. Y ojo, que tecnología es cada vez más, sociología. Y al final son palabras serias.

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La foto en Flickr es de Lucy Nieto.

Esto último me parece fundamental de cara a las expectativas de las personas que acudan a próximos talleres. A finales de junio haremos otro en Zamudio. ¿A quiénes va dirigido el taller? A quienes tienen pequeñas empresas entre manos y quieren hurgar en sus modelos de negocio para descubrir qué rol debe desempeñar Internet y cómo desarrollarlo.

No ha sido ni van a ser talleres donde explicar las herramientas de la web social, aunque es evidente que acabamos hablando de ellas y colocando algunos ejemplos. Esto supone que conviene disponer de una cultura básica respecto a esas herramientas. ¿Qué es cultura básica? Bufff, complicado. En fin, al menos saber qué son estas herramientas y para qué sirven. Quizá convenga irse a la wikipedia y repasar algunas entradas genéricas como rss, etiquetación social, redes sociales en internet, microblogging, blogs, wikis, copyleft, mashups, reputación online, gestor de contenidos CMS. Y si todo eso lo trasladamos a herramientas concretas, conviene saber, por ejemplo, qué son y más o menos qué se puede hacer con: WordPress, Google Reader, Deliciuos, Facebook, LinkedIn, Slideshare, Youtube, Vimeo, Twitter, Flickr o Joomla. Y, claro, no están ni de largo todas las que son…

No obstante, hay un paso previo de carácter técnico que ya comentaba hace unos pocos días por aquí: tenemos que manejar bien nuestro navegador. Si no, el asunto se complica. Hay que tener en cuenta que es la herramienta fundamental con la que vamos a explotar todo lo anterior.

Así que hay un curioso triángulo conformado por las competencias básicas en el manejo de Internet y su enorme caja de herramientas, la empresa que tenemos entre manos con su modelo de negocio bien pensado y la necesidad de tomar decisiones, de elegir entre varias opciones estratégicas cuáles pueden ser las más adecuadas para desarrollar ventajas competitivas. Todo ello, por supuesto con unos cimientos de conectividad, seguridad y velocidad de acceso a Internet suficientes. Y actitud, que no se nos olvide; actitud.

Por compartir la evaluación que hicimos al finalizar el taller y para que se entienda qué sugerencias o mejoras se podrían introducir, cito las que me parecieron más relevantes:

• Introducir algún caso concreto de una empresa que esté llevando a cabo lo que explicamos en el taller de tgal forma que actué como eje transversal a lo largo de las cuatro sesiones.
• Incorporar horas de consultoría para mezclar sesiones en aula con asesoramiento específico sobre cada caso particular de empresa. Parece un paso lógico pero que implica ya otro formato de taller, quizá como los que tiene Euskalit en lo que llamaban formación-acción. Por ejemplo, en los módulos de 5S hacemos tres sesiones presenciales y dos de acompañamiento a empresa in situ. Puede ser un modelo muy adecuado.
• Espaciar las sesiones para dar tiempo a introducir más reflexión entre sesión y sesión. Esto puede favorecer que las empresas aprovechen mejor lo presencial para trabajar en casa con más profundidad. Claro que luego otra cosa será si traen los “deberes” hechos
• Asegurar que haya una base previa respecto a las herramientas que van a citarse. Al principio se me ocurrió que podríamos hacer unas fichas, pero quizá sea más sencillo dar la referencia de la wikipedia como “paso de obligada lectura” de ciertos conceptos y herramientas. Si lo que da valor al taller es la metodología, hay que tener cuidado con que exista ese conocimiento previo de las herramientas. Si no, puede despistar al no saber muy bien de lo que estamos hablando.
• Tendría sentido ya algún curso monográfico enfocado hacia la figura de community manager. Aunque puede ser un tea de controversia, la figura está ahí y emerge este perfil como alternativa de gestión en torno a la presencia en Internet y la web social en particular.
• Puede tener sentido un enfoque sectorial de este tipo de talleres, aunque con matices. Hay ocasiones en que no se comparte cuando alrededor de la mesa hay otra gente con la que competimos. Es asunto a tener en cuenta. De todas formas, sí que añadiría valor centrar la mirada en un tipo más concreto de producto/servicio.

Bueno, que esto se alarga. Seguimos trabajando en ello y puliendo fondo y forma. Ya sabéis que podéis utilizar la metodología, que para eso está licenciada con reconocimiento-compartir igual. Nos leemos.

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La imagen en Flickr es de Fran Simó.