Nunca pensé que llegaría a estar, por pura casualidad, en el momento adecuado y el lugar adecuado. Ha sido el sábado 21 de julio de 2007 a la una de la madrugada. El lugar: la Fnac aquí en Bilbao.
Y es que lo de Harry Potter es digno de un análisis sociológico en toda regla. Un fenómeno de masas en toda regla. No diré que era una cola multitudinaria, pero para comprar un libro en inglés no está mal. Ver una larga fila de adolescentes y unos cuantos progenitores abducidos por sus criaturas a la una de la madrugada en una céntrica calle de Bilbao, es algo digno de reseñar. Harry Potter and the Deathly Hallows salía a la venta.
Y once horas después el mundo avanza deprisa. Ya tienes críticas disponibles desde el mundo amateur 2.0:
¿Quién quiere sitio oficial cuando las multitudes se lanzan a producir contenidos al respecto? Y todo esto con la inestimable competencia del juez del Olmo.
Nota.- Gracias a Agustín, que sin ningún tipo de vergüenza se sometió a un pequeño baño de multitudes, fotografía incluida.
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Típico título para una entrada que quizá atraiga a gente buscando cosas de Fernando Alonso. Las estupideces de Google, ya se sabe. Bueno, a lo que voy. “Nos pasamos de frenada” tiene que ver con la lógica reacción a una economía de la abundancia (hay que joderse decir estas cosas con tanta gente en este planeta sin nada que llevarse a la boca). La idea me viene después de leer a Edu Williams y a Juan Freire en sus respectivos artículos La abundancia en el turismo y Los futuros brokers del conocimiento: ¿existe una política de la web 2.0?. Uno hablando de turismo 2.0 y el otro con dudas inquietantes en torno al conocimiento. John Hagel y su economía de la atención por detrás.
Pasarse de frenada: apurar demasiado. Si lo aplicas a la sobreabundancia de información (lectura pesimista) o la sobreabundancia de conocimiento (lectura optimista), da lugar a especímenes humanos de toda la vida:
- La secretaria (todo un mundo de igualdad de género), que filtra lo que sí y lo que no.
- El kiosquero que te guarda la revista, porque ya sabe que no puedes pasar sin ella.
- El colega en quien delegas la elección de la cacharrería; menos mal que siempre hay un enteradillo.
- El colega que está al loro de todo lo que pasa en el mundo rosa, insufrible pasatiempo.
Son personas nicho. Personas que saben de su lugar regulador en el tráfico de la información. Los brokers que comenta Juan siempre han existido, existen y existirán. Nadie sabe de todo… excepto los sabelotodos (conozco uno, si queréis paso la referencia). Así que hay que acudir a esos nodos bien relacionados. Otra cosa es que con tanta información estamos provocando un curioso efecto: la profesionalización del intermediario informativo.
La consecuencia directa: nada de mejorar destrezas relacionadas con la información. Efecto contrario: dumbing down informativo. Más que mejorar nos empobrecemos al sucumbir ante la avalancha. Subnormalización humana. Así que, como diría Fernando Fernán Gómez: “A la mierda, váyase usted a la mierda“, refiriéndonos, claro está, a la información y sus soportes digitales.
Existe una visión positiva, magnificada por la tecnología:
Nadie en su sano juicio -sólo gente pirada que bloguea- se chupa cerca de 200 feeds con una taza de café. Te vuelves tonto. Así que necesitas un filtro previo. Y puedes acudir al filtro tecnológico que tú te guisas y tú te comes: vía agregadores requetefinolis capaces de filtrar los filtros filtrados de información. Pero también puedes acudir al humano intermediario de la información, la nueva profesión del futuro. Eso sí, espero que no sea un ejército de becarios a precio basura. Aunque me temo que ya alguien andará dándole vueltas a ese modelo de negocio, donde dinero es dinero. Total, no es más que leer y seleccionar información.
La abundancia informativa provocará síndromes de inmunodeficiencia intelectual. El ser humano, taladrado por información en sus versión soft (ondas que algún día se verá cómo nos estropean) o hard (multicacharrería para multitarea), caerá enfermo y sucumbirá ante millones de nanoenemigos.
Edu, bienintencionado él, dibuja un ecosistema que vive en paz. Allí la abundancia se ¿combate? mediante tres herramientas:
- una estructura en red para poder usar la inteligencia colectiva
- un sistema inteligente que conoce cada vez mejor al usuario
- un sistema humano de recomendación
La primera alternativa es un deseo. La segunda a mucha gente le dará miedo porque vía huella digital vamos a ser transparentables al ciento por ciento. Así que la tercera, la de toda la vida (oye, ¿qué libro compro tú que sabes lo que me gusta?), va a continuar floreciendo. Son los nuevos intermediarios de la información, becarios mediante o sin becarios mediante.
Poco a poco quizá vaya ganando adeptos la utopía de tirarse al monte y huir de un lugar donde la sobreabundancia conduce a la enfermedad. Paz, hermanos. Eso sí, se me revuelven un poco las tripas al releer las preguntas con las que termina Juan su artículo:
- ¿empodera la web 2.0 realmente a los usuarios y los libera de jerarquías o crea nuevas autoridades aún más poderosas, y sutiles, que las tradicionales?;
- ¿favorece la web 2.0 la sinceridad en la comunicación, como algunos defienden?, ¿nos lleva a un mundo de ficción y engaño absolutos en manos de los brokers más poderosos, como nos alertan algunos ejemplos?, o por el contrario ¿nos encontraremos con una realidad más compleja y difícil de manejar?;
- ¿la evolución de usos de la web 2.0 es una cuestión únicamente de evolución tecnológica o depende de decisiones “políticas” de ciudadanos y organizaciones?, ¿dejamos el futuro en manos de una aséptica evolución tecnológica o necesitamos tomar conciencia de nuestra libertad y responsabilidad para convertir las oportunidades tecnológicas en mejoras en nuestras vidas?, y
- ¿reinventa la web 2.0 los mecanismos económicos superando el mercado, al liberar a la mayor parte de las interacciones humanas de dependencia financiera, o lleva a su máxima expresión la economía de mercado al convertir (casi) todas las interacciones en transacciones económicas o de reputación?, y, aún más importante ¿que sociedad preferiría la gente: “market free” o “free markets”?.
Háztelo mirar si has leído hasta aquí.
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Vía Claudio Bravo me entero de que la gente del grupo que edita Capital Humano ha puesto en marcha la Revista de Comunicación. Si toman el modelo de Capital Humano, supongo que tendrá ciertos contenidos zanahoria gratuitos y el grueso de pago. Aviso a navegantes.
Creo que es una buena noticia que dispongamos de una revista sobre comunicación corporativa. A mí siempre me ha interesado más la comunicación interna, pero admito que la frontera interna/externa ha dejado, en gran parte, de tener sentido. En un mundo en el que las transparencias son cada vez mayores, la raya que separa ambos mundos se ha desdibujado.
La selección de categorías que indica la revista en su portada muestra bastante bien a las claras de qué va la fiesta:
- Comunicación interna
- Comunicación y mass media
- El portavoz en la organización
- Formación
- Gestión de crisis
- Gestión de intangibles
No sé cómo será el desarrollo de contenidos. Habrá que ir leyendo, porque parece una fuente de información interesante, no cabe duda. Si continúa la línea editorial de Capital Humano ya desde ahora le pongo un pero: cuidado porque casi siempre esta revista (como otras muchas en torno a los negocios) muestra una tendencia natural al autobombo y platillo. Me explico. Veremos casos de empresas perfectas con planes de comunicación maravillosos, iniciativas rompedoras que deslumbran a sus trabajadores y personajes que se alaban a sí mismos o a sus circunstancias.
Y no digo que no tengan que recogerse buenas prácticas. Dios me libre de semejante pecado capital que me conduciría al infierno más dantesco. Solo que tantas seguidas, cansan. Si las hay, las mostramos. Pero no está de más incidir en el lado oscuro. En hablar de ciertos problemas, de ciertos fracasos, de ciertos errores. Siempre han sido pedagógicos. Porque, si no, este tipo de revistas acaban pareciendo el país de las maravillas. Un país que tras un par de números de la revista, todos sabemos que no existe.
En este primer número hay un artículo sobre blogs con opiniones de Julio Alonso y Claudio Bravo. He tratado de citar algunas cosas copiando texto del pdf del artículo, pero parece protegido contra copia y pega. Algo que nunca entiendo, por cierto, en algunos pdfs. Dejas acceso, pero impides la reproducción. Zanahoria en estado puro, en su justa medida, no vaya a ser que nos pasemos con lo que dejamos al acceso de la plebe.
El caso es que Julio y Claudio comentan cómo ven los blogs corporativos. Como texto introductorio y para disponer de una visión general del fenómeno es interesante que lo leas. Si estás pensando en tu empresa, quizá pueda servirte en plan divulgativo, para que la gente que no está puesta en estas cosas pueda entenderlo. Recomendable. Las cinco razones que el autor del artículo, Oski Goldfryd, extrae para justificar un blog corporativo:
- Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos objetivos.
- Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet.
- Realización de pruebas de productos o conceptos.
- Canal de venta.
- Difusión de cultura corporativa y/o de alineamiento estratégico.
Tú verás si puede servirte. Si no, no pasa nada. A fin de cuentas, el blog intima mucho más con la persona que con la empresa, ¿verdad? Si te interesa leer más de blogs y empresas, te dejo enlazo algunas de mis neuras confesas:
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Hace ya tiempo que comenté aquí el problema de los suicidios en Renault: en un primer artículo y luego en un segundo. De piedra me quedo al leer que en el grupo PSA (Peugeot-Citroën) son seis los suicidios en lo que va de año. Acaba de ocurrir el sexto. En Francia no sólo a través de los medios oficiales (Le Figaro, Liberation, Le Monde, La Tribune, Nouvel Obs … ) sino que también vía blogs la noticia viaja deprisa.
Ciertamente es delicado opinar de estas cosas, pero casualidad o no, con la distancia que me da haber dejado ese sector hace 4 años, cada vez lo veo más jodido. Desde fuera, claro está. Siempre percibí presión en la relación cliente-proveedor. Una relación malsana. No sé muy bien dónde están los límites de la eficiencia y dónde los de la degradación física, mental y emocional. Cada cual debe mirar para saber dónde coloca esa raya y procurar mantenerse alejado de ella. Cuídate.
Por otra parte, quizá no podamos inferir una relación directa causa-efecto entre condiciones de trabajo y suicidio. Vale. Pero, si te dan a elegir, por si acaso, mejor buscas una alternativa a trabajar en la planta de Mulhouse, donde apareció colgado este hombre en su taller de montaje. Menudo panorama.
Vía eitb24.com
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En su momento nos solicitó M.Luz Congosto a Lorena y a mí escribir un artículo sobre la Universidad 2.0. Apuntaba a un destino pero ha acabado arropado en el blog de Educación y Cultura, impulsado por la UOC Universidad Oberta de Catalunya dentro de los patrocinados por Telefónica bajo la plataforma Creamos el futuro (hoy en Sociedad de la Información).
Llega en dos entregas, consecuencia de la diarrea mental que nos caracteriza (vale, la excluyo a Lorena): la primera el viernes pasado y la segunda este lunes. Entre otras cosas decimos:
Quizás hace diez años no hubiera tenido sentido. Entonces no disponíamos de una enciclopedia construida desde el saber profano como la wikipedia. Google empezaba a salir del armario y podíamos atisbar que las respuestas se encontraban más allá de lo que nuestros profesores nos podían contar. Internet empezó a representar una dura competencia frente al saber formal que encarnaban quienes se dedicaban a impartir clases.
El tiempo ha pasado construyendo un camino que no tiene vuelta atrás, que por ahora se encuentra en el versión 2.0. Las personas han empezado a ser conscientes de que se abren nuevas vías de relación, otras formas de buscar información y adquirir conocimientos o de dar a conocer sus habilidades. La Universidad no es ajena a estos cambios como se analiza a continuación desde los siguientes frentes: Los alumnos, los profesores, los profesionales de la TICs y la forma y fondo de los contenidos.
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Tremendo artículo en Yoriento: Emprendedores, Autoempleo y Creacion de Empresas: ¿¡Aún trabajas “para otros”!? 6 preguntas difíciles y 8 pildorazos intragables (76). Tómate tu tiempo para leerlo con tranquilidad. Anota en los laterales las ideas y luego date un par de días de reflexión. Dando mal ejemplo, no sólo lo referencio aquí, sino que me permito añadir algunas ideas un tanto viscerales, que he dejado caer también en un comentario en su blog.
El que no emprenda puchicagalera. ¿Que las empresas usan y abusan de contratos basura? Pues ya hemos encontrado la solución: ahora los jóvenes de esta parte del sur de Islandia van a ser emprendedores. Para ello dotamos a la administración de todas las armas de destrucción masiva: intensos programas de formación, ayudas de uno y otro tipo, asesoramiento a tutiplén. Y con esto forjaremos espíritus arrojados, caracteres decididos a autoemprender en torno a las ideas de uno mismo y sus circunstancias de mercado, dios mediante.
Así que esto es como aprender a andar en bici, pero con una diferencia: que los niños suelen querer aprender a andar en bici y esto de emprender… es otra cosa. Quizá a algunos humanos no les queda sino la alternativa de emprender ante el negro horizonte que se dibuja por allá fuera. Pero la diferencia fundamental es que intentaremos que el niño no se caiga nunca de la bici. Y, claro, parece que de vez en cuando -qué bestia soy- hay que darse una buena hostia. O quizá no y entonces tengamos emprendedores de laboratorio. Vamos a ver si acertamos con la fórmula química: un poco de cloratita, mezclada con un decilitro de incredulidad, a lo que añadimos unas horas en aula. Todo bien mezclado e impulsado por el maravilloso universo 2.0, donde las letras son más grandes y los bordes redondeados, y ¡zas! Ahí están: son los selfmade men and women de principios del XXI.
Vale, vale. Me paso. Hay que formar, hay que enseñar. O quizá primero tengan que tener ganas de aprender. Que no es lo mismo, que no es lo mismo.
Me ha disparado la crítica boba el artículo de Yoriento. Porque mira que hay que darle vueltas a esto del emprendizaje. Voy a hacer, por si acaso, una declaración: Públicamente declaro que apuesto por el emprendizaje. Pero dicho esto (cómo no iba a decirlo), el asunto es cómo, con qué medios y en qué proporción. Si lo pones fácil, eliminas riesgo. Si lo pones difícil, sigues haciendo girar la rueda de “no surgen emprendedores” aunque quizá sean más auténticos. Así que no me queda más que lo de “aprender haciendo“. Y, mientras dura, pues duró. Porque parece que esto de emprender a veces se asimila con una especie de don divino. Y el mundo yo lo veo llenito de gente normal, más o menos como tú o yo. Nada del otro mundo. Sólo hay que probar.
A Yoriento le decía en el comentario que esto de emprender es muy jodido cuando tienes 25 años. Ahí no te han dado suficientes palos ni tu networking -más comúnmente entre jóvenes denominado “enchufes”- es tan poderoso. Así que quizá sea más fácil emprender cuando has llegado a los 40. Quizá entonces no tienes tantas presiones económicos (eso espero) y puedes permitirte el lujo de cambiar el rumbo sin tantas apreturas. A fin de cuentas, esa tranquilidad hace que puedas pensar algunas cosas con más distancia y ser capaz de mandar a la M a algún que otro cliente indeseable. Perdón de nuevo por el exabrupto. No sé qué me pasa esta mañana.
Por eso pienso que emprender puede ser una etapa en la vida profesional. Ni mejor ni peor que la de la esclavitud por cuenta ajena. ¿Esclavitud? No exageres, que no es para tanto. Se trata simplemente del alquiler de tu cuerpo a un empleador.
En fin, que me ha gustado el artículo de Yoriento en torno al emprendizaje. Seamos críticos, por favor. Emprender está bien, pero no cura el cáncer. Bueno, con fe quién sabe de lo que somos capaces, ¿verdad?
Y dicho todo esto, ¿creéis que sería conveniente una licenciatuta en emprendizaje?
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Actualización.- Carlos Castaño comparte su presentación en la jornada sobre Educación y cultura digital en la web 2.0. Ideas interesantes.
Empiezo seriamente a considerar que mis dos mundos, educación y empresa, viajan muy desnivelados entre sí en esto de la web 2.0. Mientras que la empresa se mueve despacio en el territorio 2.0, el planeta educativo avanza más firme. Al menos, es la impresión que me está quedando.
Los próximos 16-17 de julio en la UPV (Sarriko) Carlos Castaño, Gorka Palazio y compañía organizan unas jornadas sobre Educación y cultura digital en la web 2.0. Hay que cotizar 60 euritos del ala, pero seguro que merecen la pena.
Por otra parte, a finales del mes pasado en Getxo Ikasblogak se movilizó un buen grupo de personas -por lo que he podido leer- en torno al uso de las TICs en educación. Por cierto, con una buena representación de Aprendices. Así que podéis acceder a:
Además, queda una completa colección de reflexiones y comentarios en torno a la jornada vía Aníbal de la Torre.
Y no acaba aquí la cosa. Porque en Ayerbe (Huesca) acaba de concluir el segundo edublogs, tras el que se hizo el año pasado en Roa de Duero. Más madera para analizar.
Y frente a esto, ¿en la empresa? Vale, bien. Txipi tirando de software libre para empresas. Pero, atentos al dato: en el último número de la revista de APD (señores empresarios) viene un monográfico de 33 páginas sobre “Nuevos escenarios para las TIC”. Por supuesto con acceso de pago. Pues poneos a buscar ahí “software libre”, “web 2.o” y cosas por el estilo. Desierto, el premio ha quedado desierto. Así están las cosas.
Por tanto quizá haya que buscarse la vida más arrimadito a la educación para aprender con gente que, por lo menos, tiene actitud. En esta línea, espero mover alguna inquietud por nuestra comunidad de Aprendices y buscar la química que tantos placeres proporciona.
Ah… y por supuesto que tengo paciencia. Ya llegaremos a la empresa 2.0 aunque no sea por autopistas, sino por senderos ciclables.
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Vamos a desarrollar un programa de formación en torno al modelo Open Business. La idea es diseñar materiales de apoyo y estructurar algunos ejercicios y casos para abordar 8-12 horas de formación. Ya sabéis que este modelo propone una forma alternativa de hacer negocios.
Tras la reunión inicial de Barcelona de quienes estamos enfrascados en el asunto, concretamos tres líneas básicas de trabajo:
- Conceptualización del modelo OB
- Difusión de teoría y casos (wiki, blog OB, blogs individuales)
- Trabajo con emprendedores (formación y acción)
Por lo que respecta a la conceptualización, creo que es importante que dispongamos de un programa básico de formación. He apalabrado con mi decano de la Facultad de Empresariales de Mondragon Unibertsitatea desarrollar el modelo a fin de incorporarlo en algunos planes de estudio tanto en formación de postgrado como de grado. La línea de conexión con los programas actuales sería el emprendizaje.
Como muestra de trabajo abierto, hemos pensado utilizar el wiki de Open Business para ir desarrollando el programa. A medida que vaya avanzando en la elaboración de materiales lo iré comentando porque la intención es que estén abiertos a toda la comunidad. Evidentemente espero que sea un trabajo en el que quienes estamos con este proyecto nos veamos reflejados y que sea fruto de un consenso básico.
Y cuando digo “abierto a la comunidad” me refiero a que estaremos encantados de recibir sugerencias de cualquier persona interesada. Pueden ser ideas, materiales, metáforas, ejercicios, casos de éxito. Son muchas las formas en que contribuir. Gracias de antemano.
Añado también que podéis localizar una buena referencia en el wiki The OpenBusiness Guide, con contenidos más concretos y que han surgido del iCommons Summit 2007 celebrado en junio pasado en Dubrovnik.
En mi caso parto, claro está, de un artículo anterior en el que construimos un decálogo inicial de ingredientes de la empresa OB. Ya hay algún nuevo matiz incorporado y espero que el programa vaya reelaborándose con el tiempo. De momento, transcribo aquí lo que está ya disponible en el wiki y que supone el punto de partida para el futuro programa de formación. Tened en cuenta que la idea es la de disponer de material de formación: diapositivas, autores de soporte y cierta argumentación práctica.
Esta página sirve como soporte al diseño de un programa básico de formación: Open Business Basics. Con él pretendemos sentar las bases académicas que sirvan para llevar a cabo una actividad de formación estructurada y que contribuya a sensibilizar en torno a este modelo de empresa.
En principio, cada bloque de contenidos muestra las ideas que incorpora y que se irán desarrollando en la medida en que vayamos consensuando el modelo. En tanto que el wiki permite revertir a versiones anteriores, no hay problema por añadir, quitar o modificar contenidos que aquí se propongan. También conviene aportar autores de referencia, así como ejemplos de organizaciones que pudieran mostrarse como ejemplos y que luego podrían documentarse como casos.
Los materiales para dar soporte a este curso podemos desarrollarlos en diferentes soportes, tanto en soportes tradicionales de la ofimática “offline” como otros actuales “online”. En cualquier caso, a medida que se vayan aportando materiales, deberían quedar enlazados en las secciones correspondientes.
Introducción
¿Por qué OB?
Visión evolutiva.
La red como organización básica
Adiós a las jerarquías lentas. Conexión como alimento básico.
Velocidad de transmisión. Calidad y cantidad de conexiones.
Yochai Benkler. Commons-based peer production.
Luces y sombras del crowdsourcing.
El compromiso con la comunidad de referencia
Ética, más allá del dinero. Construcción solidaria. Co-creación. Transformación.
Entrega de servicios y productos a la comunidad.
Reputación y confianza: las nuevas ventajas competitivas.
La disposición a compartir conocimiento
La clave está en generar nuevo conocimiento; por eso compartir.
Patentes, copyright. Copyleft. MIT Open CourseWare.
Lo que aprendemos del software libre
Referencias a Von Hippel
Cadena de valor y propuestas de generación de valor
Diversión, motivación intrínseca (Ryan y Deci).
La participación radical de sus protagonistas
Participación: mundo bajo las lentes de Pareto vs. Gauss
Participación en origen, en proceso o en resultados. No es lo mismo.
Roles en las comunidades (aplicación de ciertos criterios de M.Belbin)
Web social como plataforma de trabajo
La tecnología nos hace más persona, nos hace más y mejor organización.
El software se hizo social.
La desmembración del negocio en nuevos negocios
Emprendizaje radical.
Destruye para construir. El poder de la ilusión inicial.
Lo pequeño ultracompetitivo y la teoría de la larga cola. Negocios que tienden a infinito.
La wikipedia como modelo de construcción de conocimiento compartido
Conocimiento profano y conocimiento experto. Todo vale.
¿Por qué la wikipedia existe? Características aplicables a los negocios.
Las personas contribuyen bajo un modelo P2P
¿Y si las personas fuéramos iguales dentro de las empresas?
El poder de la red distribuida. Multitudes y expertos.
Proyectos basados en personas (Irizar).
Clientes y usuarios
Innovación vía Lead users – Von Hippel.
Reconceptualizando clientes: miembros de una comunidad. ¿Peligros?
Ideas de Chesbrough.
Coopetición (Hamel, Brandenburger, Nabeluff) y paradojas (Handy)
Reinvención del éxito empresarial y de las empresas
El éxito económico puede que no satisfaga.
Conflictos generacionales y éxito.
Empresas, pero abiertas
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Nunca pensé que llegaría a estar, por pura casualidad, en el momento adecuado y el lugar adecuado. Ha sido el sábado 21 de julio de 2007 a la una de la madrugada. El lugar: la Fnac aquí en Bilbao.
