El fantástico ejemplo de transparencia de Buffer

by Julen

buffer

La transparencia está de moda. Hace ya unos cuantos años que vía Wikinomics empezó la ola que ha terminado hoy en tsunami. Eso no quiere decir, ni de largo, que se traduzca en una actitud abierta y transparente por parte de quienes conformamos la sociedad. Ni personas ni empresas públicas o privadas ni las Administraciones Públicas se sienten (nos sentimos) en su mayoría cómodas con los principios de transparencia. El asunto es que hoy, también, la transparencia se vende. Y ese negocio de transparentar puede volverse muy complejo. Sobre todo, como bien podéis imaginar, cuando lo hago porque me obligan.

A la hora de buscar ejemplos en los que fijarse el caso de Buffer, al que he vuelto a través de un artículo sobre dashobards automatizados de David García-Navas en el magnífico blog de Territorio Creativo, es uno de esos que conviene destacar. Tenía pendiente desde hace tiempo escribir sobre este proyecto porque sus apuestas por una transparencia radical merecen, creo, la pena. Buffer es una empresa que provee servicios para gestionar todo el tráfico que generamos vía social media. Pero no es una de tantas. Vamos con lo que la diferencia.

Empecemos con algo que da morbo. Puedes acceder, por ejemplo, a los salarios de lo que allí ganan, persona a persona. Sí, con nombre y cargo. Pero no solo es el cotilleo de saber lo que gana cada cual. No, ahí en esa URL que os comparto hay mucho más. Ahí podemos encontrar una explicación sobre cómo entienden la retribución en su más amplio sentido. Y socializan la forma en que incluso tú misma/o podrías saber lo que llegarías a ganar en función del puesto de trabajo, el lugar y algunas otras variables. No es mal ejemplo, ¿verdad?

Esta filosofía de compartir este tipo de información consigue que se sientan, de alguna forma, como parte de una corriente de gestión: «It’s been incredible to see how many companies have adopted our formula or a similar open formula, and it’s a privilege to be a small part of the larger conversation around pay transparency and equality«.

Pero el ejemplo de la retribución es solo uno de los ámbitos en los que Buffer declara que quiere ser transparente. En este momento disponen de un panel con 12 grandes conceptos alrededor de los que quieren construir su modelo de transparencia. Los dejo listados aquí y espero que podamos ir hablando más de cada uno de ellos de ahora en adelante. Por el momento me sirve para tomar conciencia sobre la profundidad que evidencia el caso de Buffer, que ha colocado la transparencia como quizá el principal componente de su código genético. Ahí va la lista de su ejemplo de transparencia en:

  1. Equidad
  2. Salarios
  3. Resultados económicos
  4. Precios
  5. Financiación
  6. Valores
  7. Libros que están leyendo
  8. Correo electrónico (tremendo, por cierto)
  9. Diversidad
  10. Open source
  11. Hoja de ruta de sus productos
  12. Consejo editorial

Para terminar, podéis seguir su blog https://open.buffer.com donde regularmente informan de los resultados mensuales y de las acciones en marcha. Sí, un caso de transparencia radical. Mola 😉

Más entradas sobre transparencia en este blog.

 

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3 comentarios

Lonifasiko 10/10/2016 - 14:25

Gran ejemplo! Ostras, lo de la transparencia en los emails podría ser muy-muy heavy. Cualquiera manda un chistecillo en esa empresa por email, no? 😉 Si te pones a pensar lo de la transparencia está muy bien pensado, hace que «sin querer» la gente sea más profesional y esté a lo que hay que estar. Es una táctica psicológico-motivadora con doble prisma, que probablemente funciona bien tanto hacia el exterior como internamente. Al igual que lo de la hoja de ruta de sus productos y servicios. Eso es tener las cosas claras, sin miedo a la competencia, como debe ser. SaludoX!

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Julen 12/10/2016 - 07:21

Yo también me he quedado prendado de esa idea. La exprimimos un poco más 😉

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¿Y si el e-mail en una empresa no fuera asunto privado? | Consultoría artesana en red 12/10/2016 - 05:31

[…] con el caso de Buffer y su radical transparencia, me ha sorprendido sobremanera la forma en que gestionan el correo electrónico. Frente al habitual […]

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