Ayer Germán Gómez me pasó información de un taller que pone en marcha y que me parece interesante compartir. Y ello por varias razones. Primera, porque él cuenta con experiencia de muchos años en esta cuestión de escuchar la voz del cliente y conversar con ellos de cara a extraer información útil para nuestros negocios. Segundo, porque es un paso adelante el que da de mucho interés, al ofrecer en abierto un taller que él mismo había realizado, de alguna forma, a través de terceras organizaciones. A ver qué tal le sale la experiencia. Tercero, porque el tema en sí me parece especialmente relevante.
En la imagen adjunta tienes las claves del taller: enfoque, fechas, precio, lugar de realización y contacto. Además, Germán ha elaborado una presentación que dejo enlazada para que puedas acceder a ella haciendo click en la imagen, aunque te dejo aquí también autopista directa: Taller de escucha en conversaciones con los clientes.
Pues eso, que es una recomendación que me permito realizar sabiendo que el producto lleva plenas garantías. Anímate y aprende junto a Germán como conversar con tus clientes 🙂
2 comentarios
Gracias Julen por el post. Iré comentando en mi blog como se desarrolla la experiencia.
Nada, a ver qué tal. Había estado pensando apuntarme yo mismo, pero me coincide que estamos Noe y yo en Alicante. Ya contarás. Ánimo 🙂