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Startup: exponerse o no en Internet desde el minuto cero, that’s the question

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06/11/2013


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Startup: exponerse o no en Internet desde el minuto cero, that’s the question

Ayer buena parte de la conversación con las chicas y chicos de LEINN acabó girando en torno a esto: ¿me expongo o no con mi proyecto en Internet a medida que lo voy moldeando y sin esperar a tenerlo ya listo para la salida al mercado? No es una cuestión menor. Supongo que pone sobre la mesa todos los recelos de quien comienza con un proyecto empresarial y quiere “acertar” cuando lo haga público. Sí, primero viaja en cerrado y luego se abre. Pero, ¿es lógico que siga siendo así en un mundo que se ha abierto?

“Salir al mercado” tiene el riesgo y la presión de “acertar”. Si todo el trabajo previo lo hemos realizado sin un grado suficiente de exposición los nervios en el momento de “inaugurar pantano” serán tremendos. ¿Y qué pasa si el proyecto se va narrando en Internet a medida que va evolucionando en esta fase embrionaria? ¿Qué beneficios e inconvenientes nos plantea hacer una retransmisión abierta de la construcción de nuestro proyecto?

Mi propuesta es sencilla: ¿por qué no abrir un sitio sencillo en Internet con un WordPress.com e ir puliendo el proyecto en vivo y en directo? Vale, no es un proyecto cerrado y redondo, no es la perfección que se está buscando en la oferta y en la diferenciación de productos y servicios. Pero ¿de verdad estás buscando que en algún momento tu proyecto sea perfecto y deje de evolucionar? Mejor lo olvidas.

Design Thinking

Así que si miro a la metodología de Design Thinking que estoy seguro que LEINN maneja bien, ¿qué quiere decir “iterar” si nos ponemos a pensar en la presencia en Internet del proyecto? El proceso hasta implementar puede tener vida en Internet. Pero, claro, no hay hábito de estar presente en Internet de forma “natural”. Seguimos pensando que Internet es un añadido, algo que nos da trabajo extra, no algo mediante lo que hacemos fluir el proyecto y que nos ayudará a pulirlo.

Sí, es un concepto diferente al de pensar en Internet como vía de “comunicar” el proyecto. Internet puede ser ese sitio donde “vive” el proyecto igual que lo hace en tu oficina o con tus clientes. Internet no es nada distinto a la realidad. Me cuesta hacerme entender y asumo que da miedo. Pero narrar un proyecto que comienza e ir buscando feedback de calidad es toda una metodología en sí misma de incorporar sucesivos prototipos.

Cuando empiezas tienes un problema: no te conocen. ¿Por qué no usar Internet como ventana al mundo y exponer ahí nuesrtros avances y retrocesos? Sigo pensando que la vulnerabilidad da pánico. Pero cuando alguien te reconoce vulnerable es muy probable que te ayude.

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Sobre el autor

Julen

De la margen izquierda de la ría, en el Gran Bilbao. Estudié psicología y siempre me he movido alrededor de las empresas y las organizaciones en general. Con una pasión confesa: la bici de montaña.

(4) comentarios

  1. Iván
    06/11/2013 at 12:37

    Interesantes reflexiones Julen. Yo creo que algunos proyectos pueden abrirse sin problemas, otros más tecnológicos en cambio tengo mis serias dudas.Por lo que veo desde la distancia los proyectos de LEINN son + propios de consultoría y menos de tecnología. En el caso de esos de consultoría que son + transversales creo que es muy factible abrirlos desde el inicio. Pero en otros casos más tecnológicos tengo mis dudas, sobre todo cuando llevan innovaciones tecnológicas muy importantes a nivel técnico. Creo que en esto entran muchos factores, incluyendo la zona geográfica, los competidores, el sector etc. Pero vamos, que creo que hay muchas posibilidades en eso de contar la historia y creo que las organizaciones deben abrirse.

  2. Guillermo Yáñez Sánchez
    08/11/2013 at 10:22

    Hola Julen, en uno de mis últimos proyecto (generar una comunidad de tutores o profesores dentro de la comunidad de practicas de la contratación pública) estoy haciendo lo que cuentas; estoy utilizando Internet como una herramienta para informar y comunicar el proyecto, para generar adhesiones, para generar participaciones que ayuden a que el proyecto se vaya perfilando y..., espero que con todo esto y con todas las aportaciones el proyecto vaya madurando y cuaje.

  3. Juanjo Brizuela
    09/11/2013 at 18:42

    Me encantaría ver la evolución del concepto de Internet como espacio de comunicación a Internet como espacio vital de un proyecto. Y cada día lo veo más de esta manera.

  4. María Lacín
    12/11/2013 at 13:25

    Gracias Julen por el contenido de este post. Estoy totalmente de acuerdo con tu expresión "la vulnerabilidad da pánico". Puede ser una decisión difícil salir al mercado con un nuevo servicio o incluso con un prototipo del que no tienes ninguna garantía de demanda. En ocasiones es mejor ser cauteloso y no jugarse toda la inversión a una, especialmente cuando estamos hablando de grandes tiradas de producción. Por eso nosotros (en Hac Project) hemos diseñado una herramienta para medir la viabilidad de un producto o servicio con escaso tiempo, riesgo y coste, para precisamente eso, cuantificar la intención de demanda con una prueba piloto y evitar desagradables experiencias en la salida al mercado.

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