Cómo nos roban los operadores de telecomunicaciones

Creo que da igual de qué compañía hable. He sido cliente de Vodafone, Movistar y Euskaltel. Y mi sensación es siempre la misma: me roban. Ahora tengo dos móviles con Yoigo, de la que todavía -es cierto- aún no puedo decirlo. Pero sí que lo puedo hacer de las otras tres compañías: son auténticos ladrones y delincuentes. Es vergonzosa la forma en que se comportan.

Con Movistar hemos estado pagando por un ADSL de 10Mb y una línea telefónica fija con llamadas a fijos nacionales algo más de 70 euros al mes. Al echar un vistazo a su web descubro que puedo acceder a los mismos servicios por 47 euros. ¿Por qué nadie nos avisa de que hay un cambio en las condiciones y nos aplican los nuevos precios? Solo cuando llamas y lo solicitas te hacen el cambio. Eso sí, la persona que te atiende te dice, cuando le intentas explicar este robo, que «el no es nadie». Hermosa expresión. No es nadie. Nadie.

Con Euskaltel tenemos contratado 50Mb por cable, la telefonía fija y la televisión digital con canales de cine. Pagábamos algo más de 100 euros al mes. Igual que en el caso anterior, al echar un vistazo en su web veo que ahora los 50 Mb los están cobrando a 43 euros cuando nosotros estábamos pagando 54. Resulta que dicen que a los de 50Mb nos suben a 75Mb y de ahí que nos quieran mantener el precio. Solo cuando digo que me quiero quedar con los 50Mb me dicen que hay una oferta. Lo mismo sucede con la telefonía fija y con la televisión digital. Para todo hay ofertas. Mi comercial me las explica: conllevan una permanencia de un año y la factura se queda más o menos en la mitad. Pero debes moverte tú, no esperes a que lo haga tu proveedor.

Con Vodafone ya ni me acuerdo de las movidas que tuve. Fue hace años. Hizo que me pasara a Euskaltel. Pero el caso es el mismo. Da igual con quién estés. Son todos una cuadrilla de ladrones. Si no te mueves y miras sus cambios de tarifas es muy probable que estés pagando unas que contrataste en su momento y que ahora mismo sean más baratas. Pero si no das el paso no te avisarán. Bien distinto si el cambio es al alza. ¿Crees que se olvidarían de avisarte y cobrártelo? Claro que no.

El caso es que esta gentuza conforma una especie de capa base en todo este tinglado de Internet y el supuesto progreso que nos ofrece. Todo pasa por intereses comerciales, por robar a quien puedo, por estafar hasta que alguien se dé cuenta. No importan multas por uso indebido de datos personales o las denuncias de la ciudadanía en las oficinas del consumidor. Mucho me temo que les sigue saliendo a precio de saldo engañarnos.

Este es otro pataleo y ya llevo demasiados. No puede ser que estas empresas sigan tomándonos el pelo y se vayan de rositas. Son auténticas bazofias que sufrimos porque no queda otra. Somos rehenes en manos de compañías que nos maltratan, que nos ofrecen unos servicios telefónicos de atención al cliente que son deplorables, que siempre se equivocan a su favor. Y eso lo digo yo, que a lo mejor puedo estar un poco más atento a las modificaciones en las tarifas, pero ¡qué no harán con la gente mayor!

En fin, no os preocupéis, es una pataleta más. Junto a los bancos parece que hay otros ladrones de los que no se habla tanto. Lástima de empresas: Vodafone, Euskaltel y Movistar. Tanto monta, monta tanto, todas nos roban.