BetterMeans: ¿herramienta para la empresa abierta?

No cabe duda de que detrás de eso que llamamos empresa abierta hay implícitas nuevas prácticas de gestión. No es tanto que las anteriores no sirvan sino que necesitan ser reinterpretadas a la luz de una sociedad que ha cambiado. Los sistemas clásicos de gestión de organizaciones a veces parecen demasiado rancios y obsoletos. Disponer de alternativas siempre es bienvenido. Sin endiosarlas, conviene saber que otra forma es posible.

Existen diversas referencias que pueden ser útiles y entre ellas comentamos hoy aquí la de BetterMeans. El video que dejo al final del artículo sirve para entender su propuesta mejor que las explicaciones que yo pueda aportar aquí. Os recomiendo que lo veáis. No obstante, comparto algunas reflexiones.

Cuando comenzamos a investigar alrededor de este asunto de la empresa abierta planteamos un conjunto de prácticas de gestión que nos parecieron más propias de los tiempos actuales:

• mantener una dimensión humana de la organización (colocar límites al crecimiento)
• emplear la tensegridad como característica que permita manejar fuerzas centrípetas pero también centrífugas (a veces se ha denominado organización ambidextra)
• hiperconectarse, esto es, maximizar lazos fuertes y débiles como mejor fórmula para ser resiliente ante las crisis usando para ello una topología de red distribuida
• hipo-organizar las actividades, sin caer en la tentación de colocar normas y regulaciones, planes y objetivos para todo lo que la empresa deba hacer
• decidir en base a la plurarquía y figuras tipo dictador benevolente, huyendo de liderazgos fuertes y mesiánicos a fin de repartir responsabilidades entre todas las partes implicadas
• subsidiariedad para que las decisiones se tomen siempre que sea posible allí donde suceden las cosas de forma que solo por excepción intervengan instancias mayores
• emergencia como patrón de trabajo, pegado a la acción-reflexión en vez de a un ciclo planificación-acción
• crecimiento por desagregación, partiendo en pedazos las estructuras que crecen para no perder la conexión de las personas con un proyecto que les pertenece y con el que se identifican
• la empresa como un contenedor de proyectos, como un instrumento y no como un fin, con la idea de que hoy es de una forma y mañana puede serlo de otra

a.

Cuando miro lo que ofrece BetterMeans realmente me siento muy cerca de lo que proponen. Pero, ¿necesitamos este tipo de herramientas de gestión soportadas en una aplicación para llevar a la práctica la empresa abierta? Tengo mis dudas. Las herramientas tan «redondas» como Bettermeans acaban por cobrar demasiado protagonismo en sí mismas. Como ejercicio conceptual me parece estupendo porque veo reflejadas muchas de las prácticas de gestión que me parecen útiles. Pero pasar por el aro de una herramienta online me cuesta. Eso sí, no puedo no estar de acuerdo con esta propuesta:

We need a new agreement of how we work together.
How we make decisions. How we decide on who gets to work on what. And who gets paid what.
Groups of people can work together intelligently, without getting bogged down in endless meetings, or slow decision making. No bossing needed.
Open source software and Wikipedia, are just two examples of large groups working together efficiently without fixed hierarchy.
Bettermeans lets you use the same decision-making rules, and self-organizing principles behind open source to run your project.

De todas formas, quería dejar constancia de este proyecto porque lo sentimos muy, pero que muy cerca. El modelo de gobernanza que BetterMeans nos propone se mueve en los mismos territorios que nuestras propuestas. Solo hay que repasar lo que este mapa mental presenta:

Detrás de BetterMeans hay todo un modelo de gestión que pretende adecuar las prácticas a la realidad de hoy en día. Toman citas de Gary Hamel, Margarat J. Wheatley o Don Tapscott por ejemplo para anclar su propuesta en una línea de gestión diferente al management clásico. El armazón que han diseñado es muy atractivo. Pero, insisto, no sé hasta qué punto paquetizarlo en una aplicación online encaja con la filosofía que está por detrás.

Según me comentaba Lluís Sabadell, uno de los alumnos que tenemos en el curso de Creación de empresas en clave de Economía Abierta (Emprendizaje y Economía Abierta), parece que el sitio tiene poca vida. Los materiales, no obstante, ahí están, disponibles para leer y muy útiles para aprender sobre otro estilo de gestión. Mi reconocimiento público. Por otra parte, tienen un documento de 30 páginas, Open_Enterprise_White_Paper, que sirve para comprender muy bien la propuesta. Seguiremos atentos a la pantalla de BetterMeans, a ver si hay movimiento.

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Nota.- En el momento de escribir esto muchos enlaces del sitio están rotos 🙁