Agresividad en el lenguaje empresarial

Bueno, no sé si llamarlo “agresividad” pero si no llega hasta ese punto, cierto es que se le acerca mucho. Esas aseveraciones que acompañan a muchos productos donde las promesas se suceden sin rubor. O esas alusiones al sentido épico de la existencia: “una guía práctica dirigida a visionarios, a personas con ganas de asumir nuevos retos que luchan por dejar atrás…“. Sí, el mismo libro de moda de Osterwalder y Pigneur acerca de la generación de modelos de negocio. Esa frase que entrecomillaba es, por ejemplo, de la portada.

Pues lo reconozco: me echan para atrás estas declaraciones grandilocuentes. Parece que la filosofía de conversación entre iguales no llega a una buena parte de la población que se mueve alrededor de las empresas. Bombo y platillo para frases lapidarias de vendedor del elixir de la eterna juventud. Por favor, que esto no es así ya.

Sin embargo, en una economía donde parece que el verdadero recurso escaso es la atención, el sistema sigue con un bombardeo inmisericorde. Cada vez que leo algo que se pasa un poco en la autoalabanza, me genera un rechazo visceral. Disculpen, que no será asunto suyo sino mío. Pero me desahogo un poco contándolo aquí. ¿Es que no es posible un lenguaje más humano y normal? ¿Es que los epítetos deben poblar por obligación el lenguaje con el que se comunica en el planeta empresa?

En el caso, por ejemplo, de la propuesta de análisis de modelos de negocio de Osterwalder y Pigneur, me parece completamente fuera de lugar. ¿Para qué engordar un texto a base de promesas mesiánicas que solo conducen a lo ridículo? No entiendo esta desviación hacia la charlatanería. Y más cuando hay una propuesta en principio bien estructurada y seria. No sé si es que en el momento de pasar a la venta, alguien decide que el registro debe ser otro completamente distinto. Vengan promesas, vengan frases lapidarias.

Ayer en el Iniciador de Alicante hablamos un buen rato de comunidades y mercados. ¿Qué fue antes el huevo o la gallina? ¿Preferimos que el mercado preceda a la comunidad o vicerversa? Bueno, sea como sea, se rigen por detalles diferentes. Y ya sé que hay que afinar entre la tienda y el bazar, la comunidad y el mercado. Bienvenidos los matices, no pasa nada.

Pero es que a veces me parece como si el mercado economicista en que se ha convertido todo generara exceso e hipertrofia a la hora de comunicar lo que ofrece. Vamos, que frente a una comunidad que no necesita megáfonos para que sus partes se entiendan, el mercado inunda con decibelios tanto el espacio como el ciberespacio.

En fin, no sigo. Momento pataleo del día. Esto del blog como válvula de escape es un invento ;-)