Consultoría artesana, negocio pequeño

No puedo entender la artesanía como un negocio grande. Es imposible, va contra su esencia. Entonces, ¿podemos hablar de artesanos que trabajan en empresas grandes? Me temo que no. Al menos, no cumplen algunas condiciones básicas del trabajo artesanal y que tienen que ver con actuar con cierta ilógica de mercado. Me explico. (Otra cosa es que sean artesanos fuera sus trabajos remunerados).

En la idea artesana de actividad profesional que manejamos, la cooperación entre iguales es seña de identidad. La persona que trabaja consigo misma y sus circunstancias puede decidir desde su libertad qué comparte y cómo hacerlo. Con las lógicas de un mercado que todos compartimos (pero que encaramos de formas distintas), el supuesto artesano de la gran empresa de consultoría sabe que no es libre, por ejemplo, para compartir contenidos. No es libre para decidir sobre la propiedad intelectual de los contenidos que produce. Su «espíritu» puede ser muy «artesano» pero su capacidad para actuar de forma consecuente es muy reducida.

Claro que a veces los límites de la consultoría artesana los ponen nuestros clientes. Pero no siempre. Porque disponemos de mucha producción «propia» para compartir como materiales para cursos, metodologías u otros soportes para el trabajo de campo. En cualquier caso, las más de las veces la artesanía es una actitud. Eso sí, siempre con hechos por detrás. Porque, como dice Sennett, el artesano «ilumina mostrando antes que hablando».

Si buscamos en los sitios webs de las grandes empresas de consultoría (y también en la inmensa mayoría del resto de empresas de consultoría) no vamos a encontrar ninguna licencia que tienda hacia el copyleft. Al mismo tiempo es curioso observar cómo los discursos giran en torno a su tremenda capacitación profesional. Pero si vas a buscar contenidos, salen a cuentagotas. No obstante, estoy convencido de que la tendencia general a «abrir» contenidos va a crecer. Sólo hace falta que algún marketiniano con galones tire la primera piedra.

No, los artesanos no hacemos grandes negocios, aunque en general deberíamos ganar más que en el mundo asalariado. No tenemos gran capacidad, no debemos entrar en grandes «cuentas» esclavizadas por un mercado agresivo donde hay que desarrollar tácticas bélicas. Eso sí, jugaremos con la paradoja de trabajar con personas insertas en ese voraz escenario. Paradojas no nos van a faltar.

Sólo hace falta echar un vistazo al último informe (2008) del sector de la consultoría editado por la Asociación de Empresas de Consultoría para darse cuenta de que todo lo que ahí se cuenta es, en gran parte, ajeno a nuestras dinámicas artesanas. Somos una mínima parte de la consultoría que se lleva a cabo. Sí, de acuerdo, hay mucha gente que trabaja «por su cuenta», pero, ¿cuántas de esas personas están pensando en sí mismas como artesanas con planteamientos similares a los que explicamos por aquí?

Por todo lo anterior, creo que una forma sencilla de buscar actitudes artesanas es que tu negocio sea pequeño. Porque precisamente quien opta por la artesanía decide aceptar reglas de juego diferentes a las habituales de crecer, crecer y crecer. No creo que un buen artesano encuentre motivación personal en el crecimiento. Es más, creo que lo rechaza. Porque al crecer perdemos el control sobre nuestra eficiencia. «El buen artesano aprende cuándo es el momento de parar. Es probable que más trabajo sólo empeore las cosas», dice Sennett.

Seamos lo que seamos, somos pequeños, personas con una actividad profesional muy limitada. Intervenimos en espacios de confianza. Y si no se da, hay que salir de ahí como mejor podamos. No conviene jugar con fuego y llevar a cabo proyectos en los que hay más que ganar que perder.

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La foto en Flickr es de afoncubierta.