Comentarios en: La consultoría industrial no admite artesanos

Por: Julen

Julen — Tue, 08 Sep 2009 03:47:48 +0000

Contesto vía otro artículo. Gracias por las contribuciones. Todavía hay bastantes cosas que pulir.
http://blog.consultorartesano.com/2009/09/consultoria-artesana-ni-tan-liquida-ni-tan-facil.html

Por: Ricardo_AMASTE

Ricardo_AMASTE — Mon, 07 Sep 2009 17:34:15 +0000

Como dice Albert Pla “Hay que organizarse”, pero esa organización debe servir para facilitar la acción, no para encorsetarla. Más que hojas de cálculo, prefiero el sentido común. Y creo que funciona.

Y una pequeña anecdota. Un día hace ya muchos años, cuando trabajábamos más cerca del mundo del diseño, estábamos en la oficina y unas personas que pasaban por la puerta hicieron el siguiente comentario:
- Mira, aquí están los de AMASTÉ.
- ¿Y esos quienes son?
- Son una ONG de diseño.
Me pareció una definición de lo más curiosa y pensándolo, me gustó que alguien tuviese esa percepción sobre nuestra labor, sobre otras percepciones como por ejemplo: agencia de comunicación, estudio de diseño o consultora socio-cultural.

Además, quien dice que las ONGs no estén bien organizadas y no tengan entre sus objetivos la sostenibilidad y evolución de la propia organización y la rentabilidad (no necesariamente económica)

Por: Amerino

Amerino — Mon, 07 Sep 2009 17:05:34 +0000

Interesante debate el que has generado Julen. Puedo estar de acuerdo con el fondo de algunas de las cuestiones que planteas, pero en otras me asalta una duda desde la perspectiva de n consultor que trabaja en una Consultoría ¿industrial?

Os expongo algunas de ellas:

1. Un consultor artesano, ¿no gestiona / controla las horas de un proyecto? Entonces sería una ONG??? ¿Cómo lo hace un consultor artesano para planfificar más de un proyecto/actividad a la vez sin gestión de horas de proyecto? Con lo que comentas que dices que pasa en algunas consultorías con este tema, estoy de acuerdo y me parece estúpido. Pero tambien me parece irreal pensar que un consultor/a, sea artesano o no, le de igual las horas que dedica a un proyecto y por lo tanto no las gestione. A no ser que esta actividad sea para el o ella un hobbie, y por lo tanto no aspire a vivir de ello.

2, Me asalta la duda de si para poder ser consultor/a artesano/a es necesario sólo estarfuera de una organización de consultoría. O,… ¿basta con estar fuera de una organización de consultoría pero se puede estar dentro de otra organización que no lo sea?

3. La publicación de documentación. Una cuestión interesante. Yo me hago las siguientes preguntas: ¿de quién es la documentación? ¿del cliente? ¿del consultor/a sea artesano o no…?

Este es un tema importante a la hora de ver si se puede compartir información o no. Yo creo que hay que compartir la información, y de hecho en la red veo decumentos de consultores/as artesanos/as y tambien de grandes empresas “industriales” como Mercer, Price,… De igual forma conozco a consultores/as artesanos/as que no me consta hayan publicado la documentación de proyectos que han realizado en empresas de componentes electrónicos, ocio,… de la CAPV

En resumen Julen, gracias por la reflexión que me has propiciado pero creo que hay que huir de los maximalismos, afortunadamente no hay negros ni blancos sino muchas tonalidades de grises. En mi opinión es bueno que existan consultores/as artesanos, consultoras “industriales”, consultoras “semi-industriales” , …. De esta forma el mercado tendrá un mayor abanico donde elegir y en general se decantará por la propuesta que estime le proporciona un mayor valor. En ese contexto no creo que al cliente le importe el “como se organice la consultoría” sino más bien la confianza que le transmita, el valor que le proporcione y evidentemente el esfuerzo que le suponga contratarle.

Ánimo y continua con este interesante blog Julen

Por: Ricardo_AMASTE

Ricardo_AMASTE — Mon, 07 Sep 2009 16:15:14 +0000

Sobre las empresas o l*s freelances, más que de número, para mi es cuestión de actitud, de echarse o no al monte. Citando como casi siempre a Eskorbuto “Ya no son un grupo, son una banda”

Por: aitormanah

aitormanah — Mon, 07 Sep 2009 10:17:05 +0000

Perdón, la he “cagado” en lo más importante. Sustituid esta frase. “Imaginad, que en un caso hipotético, conocéis a mucha gente que trabaja en empresas de “consultoría industrial” por esta otra “Imaginad, que en un caso hipotético, conoces a muchas personas ARTESANAS que practican la consultoría artesanal y que trabajan en la consultoría industrial”.
Pido perdón otra vez…

Por: jifamiliar

jifamiliar — Mon, 07 Sep 2009 10:14:38 +0000

Evidentemente, como en toda forma de socialización, pertenecer a una empresa coarta la libertad de la persona. Pero trabajar en una empresa también tiene su punto: pertenecer a un proyecto colectivo con cuyos valores te sientes identificado, la seguridad económica que da la solidaridad de compartir resultados, etc.

Además, las malas prácticas y excesos no caen siempre del mismo lado. Por una parte existen diferentes culturas de empresas; del blanco al negro hay una amplia gama de grises. Y, por otra, he conocido freelance que te tenías que poner chaleco antibalas para trabajar con ellos. ¿El lado oscuro de la artesanía?

Al final cada cual tendrá que valorar cual es la opción con la que personalmente se siente más cómodo, aquella que le proporciona un mejor equilibrio. Y lo importante es que de una u otra forma los consultores les sirvamos de ayuda a nuestros clientes. Y que lo que éstos pagan, sea poco o mucho, les resulte rentable. Al fin y al cabo tienen libertad de elegir.

Sólo una última pregunta. Curiosidad. Si un cliente, a pesar de tu insistencia y buenos razonamientos, decide no hacer pública la documentación que le entregas, ¿que haces? ¿desistes de colaborar con él? Esta es la clave, porque el resto de la documentación que generamos los consultores es el chocolate del loro.

Por: aitormanah

aitormanah — Mon, 07 Sep 2009 10:11:27 +0000

Estoy de acuerdo contigo Ricardo, son muchas las veces en las que sólo se ven “maneras”.
Cambiando de tema. Y os comento que hoy me siento un poco guerrero, aviso. Admito que aunque a veces me cueste (y duela un poquito), me gusta cambiar de opinión. Y sí, me gusta eso de “Donde dije digo, digo Diego”. Quiero lanzar una pregunta para todo aquel que quiera responder: ¿qué tal se os da eso de cambiar de opinión?
Lo digo porque ya partiendo del primer párrafo del post, Julen, comentas lo siguiente: “…O sea, si en una empresa gorda y potente de consultoría hay quien practica la artesanía. Cada vez más pienso que no, que no es posible. Y en esto reconozco que mi postura se va polarizando.”
¿Y si jugamos al juego del “Y si…?” ? Vayamos al futuro inventado. Imaginad, que en un caso hipotético, conocéis a mucha gente que trabaja en empresas de “consultoría industrial”. Ahora viene el “y si…” ¿Y si salieras un viernes con dicha persona a tomar algo y le comentaras este post? ¿Qué diría esta persona sobre nosotros y sobre nuestra opinión?
Cuidado con volvernos “abuelos” (y tengo mucho cariño a los abuel@s). ¿No estaremos intentando ocultar nuestra rigidez al cambio, ¿no?
¿Tenemos que aprender a beber de nuestra propia medicina? A mí personalmente, no me hace mucha gracia eso de beberme mi propia orina… pero si estoy en el desierto y me estoy muriendo de sed, ¡¡no me lo pienso dos veces!!

Por: Ricardo_AMASTE

Ricardo_AMASTE — Mon, 07 Sep 2009 09:42:40 +0000

Practicar la artesanía depende de una intención y de buscar las condiciones para que pueda desarrollarse dicha práctica. Es cierto, aunque pueda parecer extremo, que dentro de modelos tradicionales es IMPOSIBLE.
Otra cosa es que por cuestiones de estar a la moda o de optimizar ciertos procesos, desde las estructuras convencionales se adoptan ciertas “maneras”, pero de modo formal-superficial-aparente, no de modo estructural.
Ante la generalización de ciertas maneras, siempre me pregunto que actitud hay que tomar: enfrentamiento con el depredador, huida hacia delante, seguir alo nuestro… creo que se me escapan algunas posibilidades, porque ninguna de esas me suele funcionar-satisfacer.

Por: Alberto

Alberto — Mon, 07 Sep 2009 08:50:57 +0000

No todo son grandes y clásicas consultoras industriales. También hay pequeñas organizaciones de consultoría que quieren “jugar en la champions” y que mantienen y promocionan con el ridículo orgullo de la vanidad todas las limitaciones de las grandes consultorías industriales: productos standard, flexibilidad cero, imposición de consultor, costes de estructura, esclavitud interna, etc…. y sin embargo consiguen -contra toda lógica- su suota de presencia a precios desorbitados.

Al fin y al cabo la consultoría es una especie que no está en peligro de extinción mientras la demanda exista… y a veces incluso sea “cutre”- y es que más allá de los compradores artesanos de consultoría también hay compradores de marcas de consultoría, compradores que tienen que justificar la compra a una empresa conocida y compradores que ocultan su incompetencia bajo todo tipo de guiños.

Así, y con tanto “antipersonas” suelto, conozco más antiguos consultores “espiritualmente” artesanos que han abandonado desencantados la consultoría que consultores que se han embarcado en el nuevo camino.

Por: Julen

Julen — Sun, 06 Sep 2009 18:35:55 +0000

@David, no cabe duda de que hablamos de formas de trabajar diferentes, una más centrada en la globalidad y otra en el producto. Más o menos lo que dices, pienso.
@Nacho, cuando dices como tercera opción, la de “salir de ahí para organizarse en red” y afirmas que es “más arriesgada, necesita de posibilidades económicas y tolerancia inifita al riesgo” yo no estoy de acuerdo. El riesgo tiene muchas caras, no sólo la que tiene que ver con el contrato de trabajo que has firmado. Creo que exageras cuando hablas de “tolerancia infinita al riesgo”. No es para tanto, ¿no?
@Jesús, ¿de veras piensas que el tamaño de lo industrial se va reduciendo significativamente? Yo no lo veo. Lo que veo es crecer, crecer y crecer. Facturar más para vencer a la competencia.
@aitormanah, me alegro por tu decisión
@Anna, el camino es simple: salir de la consultoría industrial. Yo escucho muchas veces una especie de “envidia” porque me ven (nos ven) con mayor libertad. Pues bien, adelante. Da el paso. No pasa nada. Pero quedarse dentro es sucumbir en buena parte al sistema maquinal. Ya sé que ando algo radical, pero… es que cada vez me parece más sencillo salir de modelos convencionales.
@mkl, esa es nuestra eterna duda: ¿estamos hablando de “empresa” o de otra cosa?
@carme, es lo que le decía a Nacho. Yo también lo veo como tú.
@Odilas, puede haber estupendos profesionales en la consultoría industrial, pero difícil que podamos decir de ellas/os que son artesanos, ¿no?
@José Miguel, pues sí que vamos a estar de acuerdo, sí
@Alberto, espero que encontréis quien se adapte. No parece tan difícil, ¿no?

Por: Alberto

Alberto — Sun, 06 Sep 2009 01:29:20 +0000

Un cuento:
Estando gracias a ustedes en esto de la CA, he convencido a mis clientes del trabajo íntimo, desde adentro, construyendo sus propias realidades. En el trabajo actual, modelamos la estrategia de operaciones hacia un futuro cercano.

Llegamos sin embargo a la conclusión, de que requeríamos a otro especialista. Luego de buscar, conseguimos a un consultor industrial. Le conté el proceso, del modelaje y solicité un presupuesto por una condiciones bien particulares, decididas internamente.

No hubo forma de convencerlo de cambiar su taller, ni en horas, ni en la forma, ni en la cantidad de personas a participar. No hay manera que se adapte, en este caso. No quiso modificar su “paquete” de consultoría. Debemos adaptarnos nosotros.

Seguiremos buscando.

Gracias Julen.

N@cho:

Agregaría otra. Aquel que se convierte en artesano por convicción, y nunca mas puede volver atrás, (Véase Pigmalion, la película). Entonces dedide trabajar en forma mixta, un poco contratado, un poco free. Es dificili conseguir, pero es mi modelo actualmente.
Saludos,
Alberto

Por: Jose Miguel Bolivar

Jose Miguel Bolivar — Sat, 05 Sep 2009 17:02:58 +0000

Coincido plenamente con tu exposición, Julen. Creo que no debemos confundir potencial con realidad. En la consultoría industrial puede haber personas con potencial para ser consultores artesanos si en un momento determinado tomaran esa decisión. Hablo de potencial en el sentido de que esas personas ya viven, comprenden y comparten los valores de la consultoría artesana, al margen de que por un motivo u otro no la ejerzan. Ese espíritu, intención o potencial artesano tiene cabida en las personas que trabajan en consultoría industrial pero no puede plasmarse en realidad mientras no se cambie de entorno. Estos valores, formas de entender, o como lo queramos llamar, son necesarios pero no suficiente para poder ser llamado consultor artesano con propiedad.
Como bien dices, no se trata de entrar en maniqueísmos, sino de llamar a las cosas por su nombre. La consultoría industrial es un campo de operaciones con reglas y estructuras muy bien definidas que, entre otras cosas, no permiten la libertad de decisión y acción del consultor, algo que, en mi opinión, constituye un requisito esencial de la consultoría artesana.

Por: Odilas

Odilas — Sat, 05 Sep 2009 14:20:12 +0000

Hay más, supongo que da para una larga lista, motivos que dificultan la convivencia. Otro sería la intolerancia a la singularidad. Para estandarizar productos y procesos es necesario también estandarizar personas. Los sistemas “industriales” tienden a machacar cualquier atisbo de originalidad, y personalidad entre sus ejércitos (genial la foto por cierto). REcomiendo el último libro de Wagensberg que aunque en otro contexto habla de la exclusión del Yo en el desarrollo del método científico.
Pero estoy con Anna, si no hubieran chispas en esos entornos no se inflamarían algunos procesos personales que terminan por escapar a espacios más libres. Si hay algunos clientes que piden explícitamente “trabajar con fulanita o menganito” quizás sea porque estos, son singulares (artesanos?) a pesar de la fortaleza en la que operan.
Afortunadamente, cada vez hay más opciones para elegir.
Seguimos!

Por: Carme

Carme — Sat, 05 Sep 2009 14:19:26 +0000

Estoy con Anna, pero luego leo la aclaración de Julen en el primer párrafo, donde dice que se refiere a si existen personas que “practiquen” la artesanía en la consultoría industrial. Claro que existen personas con una determinada actitud, más allá de las herramientas de que dispongan, pero otra cosa es lo que puedan “hacer” realmente. Y creo que los ejemplos que nos pone Julen son aplastantes. Por mucha actitud que tengamos, una estructura industrial no creo que por el momento permita practicar mucha artesanía… salvo las excepciones de rigor que confirmarán la regla, supongo.

@Nacho: dices que la tercera de las opciones que planteas es más arriesgada que la primera????? Lo siento, mi no entender. Cuando “tu propia organización” es una microorganización unipersonal, la red sólo puede ayudarte, ¿cómo va a ser más arriesgado?

Por: Anna

Anna — Sat, 05 Sep 2009 13:35:44 +0000

Aún después de lo que expones, aún después de los comentarios, necesito pensar que no todo es negro o blanco. Hay actitud artesana en algunas organizaciones, simplemente porque son actitudes personales. Renunciar a esta realidad particular eliminaría cualquier posibilidad de tránsito, que es a la conclusión a la que llegamos todos los que nos encontramos en semejante tesitura.

Seguramente, dichos tránsitos o evoluciones nos llevarán a tomar unas decisiones determinadas más cercanas a la consultoría artesana. Pero mientras, el camino que se dibuja nos sirve para luchar por hacer las cosas de otra manera, por trabajar de la manera más parecida a la que promulgas, por cambiar efectivamente las organizaciones con nuestro pequeño grano de arena.

Quizás, desde la apertura de planteamientos que suponsa la inclusividad de los tonos medios, algunos decidamos definitivamente qué pantone nos gusta más. Gracias por compartir la reflexión.