10 oportunidades en India vía coolhunting

Es difícil seguir el ritmo de Iván (y no lo digo en broma). Cuando marchó a India vía Londres a finales de febrero para comenzar el proyecto Learning Around The World pasado era una incógnita saber cómo seríamos capaces de mantener la comunicación y cómo nos iría aportando ideas sobre alternativas de negocio. Hoy la realidad es que no es tanto el problema de mantener esa comunicación sino la forma en que tratar el bombardeo de información que proporciona.

El viaje va aportando poco a poco pistas para el futuro. Por mi parte, de entre todo el aluvión, he elegido algunas de las que nos ha reportado desde India. Aunque ahora Iván está ya en Thailandia, donde lleva cierto tiempo, he querido hacer mi pequeña selección de los diez aspectos que más han llamado mi atención:

1. Tata, todo un gigante que también trabaja desde la perspectiva de crowdsourcing a través de Tata Crucible, buscando incorporar ideas de mentes jóvenes para sus negocios. Iván nos ha hablado mucho de Tata, ¿crecerá y podrá ser una pieza que absorba a algún decadente constructor de vehículos occidental? Hay que tener en cuenta que Tata no es sólo automoción, es mucho más. Respecto a la idea de buscar talento joven, también se puede citar el caso de Britannia, empresa líder en galletas, que cuenta con un Training Camp de management.
2. El mercado de los rickshaws (taxis a pedales o motorizados) es inmenso, las cifras son descomunales. En sí mismo parece una oportunidad para cualquier compañía que quiera ser algo en el terreno de las bicicletas o los ciclomotores. El Grupo Bajab es uno de los más presentes, pero también aparecen motos Piaggio por ejemplo. En cuando a los modelos a pedales, Hero y Atlas parecen predominar. ¿El precio? Una bici normal Hero o Atlas te puede salir por 45-50 euros.
3. Hay mucha presencia publicitaria de escuelas de negocios y programas MBA en autobuses, carteles en las afueras de las ciudades o en webs específicas con recopilación de programas. Parece que existe preocupación por conseguir que la gente que mueve negocios esté cualificada. De lo que Iván ha conocido destaca: United World, con anuncios en los autobuses de Bombay, o el Centro de Innovación y Emprendizaje del IIM. Si te interesa, aquí tienes la oferta de MBAs en la India. Y también existe oferta específica para establecimientos de hostelería: Institute of Hotel Management de Bangolore o  el de Goa. Ah…, por supuesto, con presencia del MIT, en este caso en Pune.
4. Procter & Gamble aplica packaging para productos de higiene en dosis muy reducidas. Nada de desperdicio: envases pequeños para las dosis justas. ¿Cuánto hay de mejora en adecuar cantidades a las necesidades de consumo, sean del tipo que sean? Oportunidades para la dosificación adecuada, o sea, oportunidades para el packaging.
5. Es evidente que hay enormes posibilidades asociadas a la mejora de las condiciones higiénicas: tratamiento de agua, embotellado, limpieza en general, depuradoras. WhirlPool tiene mucha presencia, por ejemplo, con un sencillo equipo purificador de agua.
6. Ejemplos de empresas que buscan enlazar con motivaciones sociales básicas de sus clientes y usuarios hay muchas, por lo que cuenta Iván. Merece la pena observar ciertos ejemplos como el de Asian Paints, un gran fabricante de pinturas… que dedica unos buenos recursos a conectar con el mundo de los niños. La misma táctica que Dabur, otra gran empresa con fuerte presencia agroalimentaria. Curioso también el enfoque de Dell, con su web Take Your Own Path, cargada de sentido humano.
7. No cabe duda de que las empresas tienen que demostrar su compromiso real con la responsabilidad social corporativa. Siempre nos queda la duda de cuánto hay de marketing en ello, pero no hay elección: o desarrollas al máximo la RSC o puede que salgas del mercado. Un buen ejemplo allá en India: Unilever.
8. Moleskine tiene su nicho y quizá sea un modelo de negocio interesante por su poder (teórico al menos) para desarrollar comunidad, bien sea en torno al diseño o con relación a lo que la gente escribe en sus cuadernos de notas. Claro que este tipo de compañías con un producto tan de culto no prolifera tanto, pero sí que parece evidente su estupenda posición de salida como referente de una comunidad, ¿no?
9. Existen modelos de educación alternativos que merece la pena explorar. Un caso concreto es el de Auroville, con un buen enfoque hacia la formación online y también practicando modelos de learning-by-doing. Esta es una línea a perseguir, ahora que parece que la educación extendida gana terreno.
10. Parece que los modelos publicitarios siguen el criterio de la simplicidad: son los grandes héroes del cricket o actores y actrices de bollywood quienes atraen hacia el consumo de las grandes marcas. Nada nuevo bajo el sol. Eso sí, todo ello aderezado con mensajes muy directos que aluden a la «alegría de vivir». Palabras como freedom, dream, fun… Mensaje positivo, que el mundo bastante jodido anda, ¿verdad?

En fin, para terminar os dejo con un pequeño reportaje que han realizado desde TU Lankide, la revistacorporativa de MONDRAGON, en torno a nuestro proyecto Learning Around the World. No me digáis que no se nota que Iván respira felicidad. Evidente, ¿no? Si quieres una imagen con más resolución, bajátela de aquí por favor.