11 cambios en el mundo laboral

Allá va la primera. Aviso de que van a ser respuestas para 27 preguntas. Tengo la sana intención de ir desarrollando el guión que ha propuesto Borja Lastra. No hay prisa. Quien quiera sumarse a la conversación, perfecto. Quien quiera escuchar, estupendo. Y a quien no le interese, pues… a otra cosa, mariposa.

1. ¿Cuáles son, a tu juicio, los principales cambios que se están dando en la realidad que afectan al mundo del trabajo y a la gestión de las organizaciones?

Hago una lista para que pueda servir como guía, avisando antes que mi referencia, claro está, es esta zona del sur de Islandia en que habitamos. Allá va:

1. La sociedad muta rápido y esto afecta a las empresas. La fragmentación es un hecho: personas rotas en mil pedazos con identidades complejas invadidas por una sociedad de consumo desbocada e hiperactiva. Ese contexto (nosotros) produce personas con actitudes diferentes a las de las personas que detentan el poder en las organizaciones. Es está produciendo un choque generacional.
2. El mundo ha explotado en información mientras las empresas la racanean. Se produce un sinsentido: fuera de tu empresa es más fácil encontrar la materia prima (información) que necesitas que no dentro de ella.
3. Las organizaciones empresariales están perdiendo la batalla de dar sentido a la vida de las personas. Su ambición las ha trastornado. Algunas lo han intentado pero resulta tan ridículo su planteamiento que da risa… o miedo. Las personas encontramos sentido (como no podía ser de otra manera) a la vida fuera del marco laboral.
4. Las tecnologías de información y comunicación están empoderando (y generando brecha digital, en tremenda paradoja) a las personas por lo que no hacen tan necesaria la organización-empresa. Las personas pueden coordinarse de forma ágil, rápida y divertida, con mayor fluidez de lo que sucede en las empresas.
5. Se ha producido una pérdida considerable de confianza entre las partes de la empresa. Jefes contra indios, gente de oficinas contra gente del taller, calidad contra comercial…
6. La crisis hace descender el nivel de las aguas y aparece la peor de las miserias: se evidencia que las personas siguen siendo recursos. Es decir, se evidencia el discurso vacío e hipócrita que apelaba a que las personas eran el principal activo. En un modelo caduco son recursos de quita y pon supeditados a los vaivenes de mercado. Esto como tal no es un cambio, pero sí lo es la forma en que la crisis «transparenta» la verdad.
7. La planificación, el orden y las relaciones lineales causa-efecto dijeron adiós a la gestión. Aquel mundo limpio y previsible ha dejado paso a grandes estruendos y sucesos imprevisibles. Este nuevo escenario, aunque cada vez más evidente, descoloca a quienes están en el poder de las empresas.
8. Antes era necesario que una (mínima) parte de la empresa organizara la actividad para el resto. La gestión era cosa de una élite que había estudiado cómo hacer las cosas en las escuelas de negocios y salían preparadas para «mandar». Pero ahora las personas pueden autogestionar la mayor parte de sus necesidades o pueden coordinarse sin mayores problemas con otras para resolver problemas cotidianos. Una parte de la empresa empieza a no hacer falta (al menos, según para lo que fue diseñada). Subsidiariedad al viento.
9. Se desplaza el factor de competitividad hacia el conocimiento, lo cual quiere decir que son las personas en tanto se relacionan y conversan quienes hacen competitivas a sus empresas. Las conexiones ganan peso frente al desarrollo endógeno de los nodos. Abona tus conversaciones porque son la clave de la eficiencia. Las personas podemos participar en redes articuladas con estructura de mundo pequeño: es una de las piedras angulares del edificio de la competitividad.
10. Las empresas empiezan a ser vistas como «el enemigo» porque cohartan la libertad de las personas y las hacen dependientes de lo que les entregan: el dinero para vivir. Son fuente de riqueza y de malestar. Provocan comportamientos esquizofrénicos: las necesitas pero no te gustan. Esclavitud moderna suavemente trabajada a través de inteligentes mecanismos de persuación.
11. Trabajo y no trabajo se están fundiendo con una lógica que desde dentro de las empresas no se acierta a comprender. Las empresas no encuentran las razones. Pero sucede cada día. Alguien contribuye con su saber hacer sin zanahora a cambio. Desconcertante.

Estos cambios están aconteciendo y se redefinen a cada instante. Necesitamos alertas para comprender qué está sucediendo, ahora que estamos en periodo de crisis. Se habla de una crisis global, de modelos de gestión, una crisis del cooperativismo. Una crisis del capitalismo. Es difícil interpretar la realidad porque las herramientas de predicción fallan día sí y día también. Pero es lo que hay. No te rindas, que queda mucho por hacer.