Plazos de Osakidetza: meses y trimestres

Quizá esto de cumplir años tenga una relación directa con incrementar las posibilidades de interactuar con el sistema de sanidad. Vaya faena. En mi caso, se trata de Osakidetza. Mis experiencias hasta la fecha, no demasiadas, me conducen a pensar que mejor si uno se busca alternativas privadas si de lo que hablamos es de plazos.

Claro que la cuestión del plazo tiene su miga. Si lo que estás esperando es una pieza para que determinada máquina funcione, bueno, según circunstancias, podría ser importante. Pero hablamos de seres inanimados, por mucho cariño que alguien pueda depositar en ellos. Sin embargo, cuando el plazo tiene que ver con la salud, creo que el discurso requiere un registro radicalmente diferente. El plazo en la salud es crítico.

En la última semana de junio pasé por una consulta de la que, para mayor seguridad, me recomendaron la realización de una prueba médica: la fecha que me dieron fue la del 10 de octubre: suponían tres meses y medio. Ayer por una cuestión más sencilla: una radiografía y una consulta con un traumatólogo, el plazo ha sido de exactamente un mes. La consulta debería ser el 25 de septiembre.

En mi familia hay ya quien sabe moverse mucho mejor que yo en estos berenjenales. Más de una vez suele explicar cómo conseguir que estos plazos se acorten. Es cuestión de ir aprendiendo a partir de contactos con el sistema. Todo es modificable. Sólo hace falta cierto arte y disponer de información sobre cómo va la fiesta. Así que no dudo que haya quien consiga mejores condiciones. Debe ser que no valgo para determinadas negociaciones respecto a los plazos en asuntos de salud.

Desde luego que otra de las tentaciones es recurrir a los servicios de Urgencias. Me niego a moverme en ese terreno, pero no cabe duda de que se puede entender a quienes los utilizan. Perfectamente.

Así que, ¿cuál es la alternativa para recibir una asistencia en plazos razonables? Claro, la sanidad privada. Yo sólo puedo aportar los dos ejemplos que cito, pero las leyendas urbanas sobre la extensión de estos plazos son de todos conocidas. EFQM, referente de gestión que enarbola Osakidetza, incorpora a través de sus memorias información al respecto. La última que encuentro en su web es la de 2006 (pdf, 1Mb). Y sí, allí hay algunos gráficos curiosos, como los que toman como unidad de medida para la demora ¡el mes!

Sí, ya sé que soy un cascarrabias. Utilizar el mes como unidad para medir el plazo de la asistencia médica tras pasar por tu médico de cabecera es lo normal. Pero tampoco te asustes si la unidad pasa al trimestre respecto al número de pacientes en lista de espera quirúrgica: