Una de las condiciones que más perturban a quienes aprendimos (supuestamente) que gestión era PDCA es el descontrol en que nos movemos hoy en día cuando aplicamos de verdad el enfoque de la web social. Bueno, en realidad todo tiene que ver con la capacidad de predecir comportamientos humanos. Por eso es difícil.
En muchas ocasiones hemos hablado aquí de lo importante que es crear condiciones para que las personas «hagan» bajo su responsabilidad. No sé muy bien cómo llamar a esas condiciones, pero me parece evidente que la gente tiene que tomar sus propias decisiones en lo que le compete sin que la supervisión y el control sean el paraguas que parará cualquier error. El error hay que asumirlo como consustancial al aprendizaje. Eso sí, previendo catástrofes, habrá que ser prudente para anticipar consecuencias.
El 29 de mayo comparto mesa en Vitoria-Gasteiz con Alorza y Hontza, seres blogosféricos y aprendices confesos ambos. Será en Q-Epea, II Congreso de Excelencia en la Gestión de las Administraciones Públicas. En ella voy a tratar de poner sobre la mesa esta idea de que el descontrol es beneficioso. Claro que hay matices: descontrol, pérdida de control, incontrolable, difícil de controlar. Que cada cual ponga los matices, pero la cuestión es que tratar de controlar cada vez es más difícil, así que «relájate y disfruta del viaje».
Otro día con más tiempo escribo alguna cosa más al respecto. De momento os dejo la presentación en Slideshare. En buena parte son reflexiones que me surgen de mi fantástica experiencia de trabajo con el Servicio de Innovación del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia. Pareceré pelota, pero las cosas como son: estoy aprendiendo a medida que avanzamos. Y lo que más me interesa es analizar cómo nos compartamos cuando cada vez es más difícil controlar.
9 comentarios
¡Muy Estimulante y subversivo!.
Me encantan las presentaciones que haces, estoy empezando a ver de otra manera al Powerpoint.
¿Estás cerca de la teoría del caos creativo? A eso me suena, y como he vivido en él(profesionalmente) en tiempos pasados, puedo decir que bien encauzado es un estímulo enorme para el crecimeinto personal y el desarrollo de las organizaciones. Claro que con orden sería más fácil, pero entonces se pierde la fuerza creativa. Apoyo la moción 😉
Ya estoy deseando que llegue el día. Creo que vamos a lograr un debate interesante con estas ideas subversivas y las que presentaremos Hontza y yo.
El mito del control… ¿es posible controlarlo todo? ¿Qué efectos tiene? ¿Qué deja fuera? Quizás hablar de “pautas” nos ofrece un territorio más sugerente.
Hoy juan Freire ha escrito un post que tiene mucho que ver con lo que comentas Julen, una loa a la chapuza fantástica y muy realista.
Si por mí fuese te invitaba a que dieses esa charla donde yo estoy, y no es peloteo, I need you!
Tu comentario me recuerda un libro titulado «Elogio del desorden». La idea es que el orden o el control no son buenos «per se» ni un fin en sí mismos. Según que busco, que objetivos persigo, en que entorno me mueva, orden y control pueden ser mi principal enemigo. ¿No pase esto con la innovación? Innovación implica ir más allá de lo que controlamos y poco se puede innovar controlando.
Julen, me hace falta la explicación que acompañe a la presentación. ¿No hay vídeo? 😉
Decía mi compa hace unos cuantos años ya lo de la triple K: kontroletik konfidantzara kalitaterantz (del control a la confianza hacia la calidad)
Y ya os vale de dar envidia a quienes no podemos ir a Vitoria-Gasteiz la semana que viene 🙁
[…] una mesa en la que participé hace un tiempo. Mi presentación llevaba por título: Los beneficios del descontrol. Pero, claro, eso no parece dejar tranquila a casi ninguna persona. ¿Cuál es la alternativa?, […]