Telefónica, Euskaltel, Vodafone: Navidad S.A.

by Julen


He retardado hasta la Navidad S.A. mi huida de ladrón Euskaltel. Ahora sí que estoy enmierdado hasta las cejas. Comento algunas cosas alucinantes y ustedes decidan si reír o llorar:

  • Pregunto en Euskaltel por las tarifas de conexión a Internet desde el teléfono móvil (para comparar) y me dicen primero que hay unos bonos de 6€ por ¡¡¡¡67 Kb!!!! y 12€ por ¡¡¡¡200 Kb!!!! Me parto la caja, la operadora se da cuenta de que esa información no puede estar bien. Al final encuentra la buena: hay bonos de ¡¡6€/4Mb!!, ¡¡12€/12Mb!! y ¡¡24€/48Mb!! Toma ya. De todas formas, alucinante la información inicial de 6€/67Kb. Eso es robar y lo demás tonterías, ¿eh?
  • En Telefónica te rompen por la mitad: una cosa es la telefonía fija, y otra la móvil. ¿Dónde está Internet? Ahí te jodas. Así que cuando vas a una tienda Movistar y les dices que quieres telefonía fija, Internet, telefonía móvil… ¡¡¡se vuelven locos!!! Tienen que llamar para hacer consultas y todavía estoy esperando a que alguien me diga qué hacer. Si además les dices que antes tu línea de telefonía fija con Telefónica era particular y ahora la quieres como empresa… ¡¡¡se les funden todos los plomos!!!
  • Euskaltel no tiene modems USB para conectividad inalámbrica desde un ordenador portátil, pero una operadora ha estado tratando (muy profesionalmente durante un par de minutos) de convencerme de que la tarjeta PCMCIA me serviría.
  • Telefónica tiene lo que llaman un «pack de degustación» para conectividad inalámbrica a Internet desde ordenadores portátiles. Eso sí, sólo con PCMCIAs y Card Express. Se ve que les sobran por las orejas este tipo de trajetas y no saben qué hacer con ellas. Nada de degustar modems USB. A soltar la mierda acumulada, me temo.
  • En la publicidad online de Telefónica puedes encontrar a fecha de hoy, Nochebuena de 2007, lo que ves en la imagen: ¡¡¡ofertas que terminan el 31/12/2005!!! In presionante la actualización. Pero eso no es todo, porque en otra zona encuentras que la oferta de Trío Imagenio + ADSL 24 h + Llamadas (clientes sin ADSL previo) que anuncia «alta gratis» se terminaba el ¡¡10 de noviembre de 2006!! No sigo que alucino.
  • He hablado con dos operadoras y un operador en el 1486 de Movistar. Las tres personas de origen sudamericano por su acento. Dios quiera que tengan contratos decentes. Pero a lo que voy. La primera mujer se remitía a lo que la pantalla le decía a medida que yo le hacía preguntas. Con el segundo tipo no hemos sido capaces de comprender esta información de contratos para empresas referentes a «Contrato Internet»: Tarifas 1€/día, Consumo Mínimo 10€/día, Consumo de datos incluido 10Mb/día, Precio superado el consumo de datos incluido 1€/10Mb. Ni puta idea. La tercera me ha explicado que el 30% de descuento del Módulo Nuevos Empresarios es sobre «total de servicio medido» y quiere decir que «servicio medido» no incluye la adquisición de un dispositivo necesario para la conectividad inalámbrica. Tengo que repasar mis apuntes de álgebra.
  • He descubierto que para Movistar hay operadores móviles tipo 1 y tipo 2. Yoigo y Euskaltel son tipo 2. Orange, Vodafone o Happy Móvil (qué bonito nombre, hay que joderse) son tipo 1. No sé si tiene que ver con guerras o con joder al cliente. Las llamadas al tipo 2 son más caras. Qué cara más dura la de estos tipos, valga la redundancia.
  • Leyendo un folleto de Movistar de «contratos para empresas» he descubierto 36 notas a pie de página. Esto quiere decir que no hay página con tarifas que no lleve sus correspondiente matices. Todo muy claro. Las 36 notas a pie de página son una prueba de agudeza visual, no os quepa la menor duda. Entre la página 10 y la 16 de este folleto hay ¡¡¡57 líneas en notas a pie de página!!! Y, como siempre, cuidado, porque dalo por hecho: ahí están escritas las trampas.
  • Con Vodafone tengo que tener cuidado porque si, como cliente que soy de su modem USB para conectividad inalámbrica, llamo a su número de atención al cliente, me cobran la llamada a precio de móvil. Sólo es gratis si lo haces desde un teléfono Vodafone. Ahí te jodas. Además, sus 39€+IVA/1Gb de tarifa plana me tienen mosca. En breve huiré.


Al final, me quedo con una frase de Movistar: «Movistar hace que comunicarte sea aún más fácil». Soy gilipollas, que no me había dado cuenta de que que comunicarme ya era fácil. Ahora con 36 notas a pie de página es aún más fácil. Sigo con mi cruz. No me extraña que sea una tentación odiarles y más en Navidad S.A.

¿Y si llamamos a la desobediencia civil? Estoy desesperado. Lo reconozco. Bueno, voy a meterme un chute de carcajadas, que parezco cascarrabias Vizcaíno. Por favor, consumo responsable en Navidad S.A., ¿vale?

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7 comentarios

Tíscar 24/12/2007 - 19:59

Que no te avinagre la noche. Mañana ya pensamos en la desobediencia civil 🙂
Besos y mucho cariño

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M@k, el Buscaimposibles 24/12/2007 - 22:01

Tienes más paciencia que el Santo Job. Pero haz caso de Tíscar.

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Diego 25/12/2007 - 21:56

Mis menos malas experiencias han sido con contratos de empresa en Movistar.

De todos modos, cuenta conmigo para iniciar un Proyecto Mayhem 😀

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Julen 26/12/2007 - 07:55

anónimo, me temo que el enlace muestra información desactualizada.
tíscar, de veras que es abominable todo esto. En fin, todo se andará. A ver si nos vemos el 28.
m@k, me tengo por persona de paciencia, pero esto es toda una prueba.
diego, o eso o a las barricadas 😉

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Anonymous 26/12/2007 - 20:34

prueba con yoigo,una tarjeta prepago y una pcmcia o movil 3g y conecta. tarifa maxima 1,2 eur dia mas iva y navego con el opera mini en el movil y en el portatil usando un modem 3g de vodafone liberado. llevo 6 meses y estoy encantado. Recuerda que hay vida detras de los grandes operadores.

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Luis Rull Muñoz 14/01/2008 - 11:29

Aunque mi respuesta sea algo tardía, mi recomendación es que pruebes yoigo.

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