Una clase abierta sobre liderazgo en las empresas

Hoy he estado impartiendo (¿?) clase con mis alumnos del Master en Gestión de Empresas Cooperativas que impartimos en ETEO, la Facultad de Empresariales de Mondragon Unibertsitatea. Esta mañana me acompañaban Mauricio Javier, Daniel, Nathalia, Abel, Juan, Leandro y Oyba. Gracias por el diálogo.

Y hemos quedado en compartir con quienes leéis este blog lo que hemos ido anotando en la pizarra. Además, hemos utilizado tres artículos de este blog con las estupendas contribuciones que en su día hicisteis algunas de las personas que soléis comentar. Han sido de las conversaciones digitales con las que más he disfrutado: Idea radical: fuera líderes, Sin líderes: la continuación y Sin líderes and stigmergy: tercer capítulo.

Liderazgo sí, liderazgo no. ¿Los tiempos actuales magnifican la visión de un líder que la mayor parte de las veces no existe porque sería casi un dios?, ¿necesitamos motivación extrínseca para mejorar nuestro rendimiento?, ¿necesitamos liderazgo externo? Seguro que se me van a escapar muchas y buenas ideas, pero para eso esto es un blog con sus comentarios abiertos de par en par, ¿no?

Vamos a la pizarra de clase para ir compartiendo nuestras conclusiones:

• Siempre hay líderes naturales. Entonces, ¿por qué a veces muestran sus habilidades en entornos al margen del trabajo y no lo hacen dentro del trabajo? Quizá estamos desaprovechando gran parte de ese potencial que ya tenemos dentro de nuestras empresas. ¿Cómo podemos permitirnos ese lujo?
• Los fundadores de las cooperativas ya eran líderes o, al menos, en cierta forma poseían carisma como emprendedores. ¿Tenemos ese espíritu dentro de las empresas cooperativas? Si no lo tuviéramos, ¿deberíamos fomentarlo? ¿Damos oportunidades a las personas para que demuestren si son carismáticas?, ¿cómo lo sabemos?
• El liderazgo no puede salir de cualquier persona. Simplemente hay quienes no quieren, ¿hay quienes no pueden?, ¿no pueden porque no quieren? ¿Debemos respetar a quienes no quieren liderar?
  
• Las circunstancias pueden provocar la aparición de líderes naturales. Esto nos conduce al asunto de la resiliencia de las personas. ¿Podemos trabajarla?, ¿sería una forma de encontrar líderes naturales?

También hemos manejado un par de textos del libro ¿Sinfonía o jazz? que Luxio Ugarte escribió tras sus conversaciones con Koldo Saratxaga, quien fue gerente de la cooperativa Irizar. Uno tiene que ver con comparar las personas con los tomates de una huerta y el segundo analizando por qué evaluar a las personas puede ser una forma de humillarlas. Convendría que los leyeras para comprender algo mejor lo que viene a continuación (son cinco minutos). Derivado de su lectura hemos anotado en la pizarra:

• Ver modificaciones de conducta en las personas requiere tiempo y las empresas demasiadas veces tienen prisas. No son capaces de aceptar las demoras que se producen (retomando el concepto que Peter Senge manejaba en La Quinta Disciplina).
• Hay variables (el tiempo atmosférico en el caso de los tomates) que no son predecibles. En las empresas también hay mucho futuro que no es predecible. Es la mayor parte, aunque los humanos necesitemos creer que sabemos lo que va a pasar. Es nuestra forma de defendernos de lo desconocido. Podemos imaginar escenarios y profecías que tienden a autocumplirse.
• No hay un modelo único para trabajar con las personas. Liderar, si es posible, es una forma específica en cada caso de tratar a alguien. Hay pautas comunes, pero no hay recetas.
• Nuestro objetivo es crear condiciones. No podemos manipular los tomates. Tan sólo podemos crear las condiciones mejores que hagan más probable que las personas se desarrollen.
• El éxito en nuestras empresas tiene que ver con la última línea de la cuenta de resultados. Hay que repensar el éxito. El viaje es disfrutar. Llegar al final del camino es ver el resultado. Pero el goce está en el viaje. Hay que conseguir que el viaje nos guste. Y si el final es desagradable será una prueba para nuestra resiliencia.
• Puede ser que no haya tomates. Puede ocurrir que tras todos nuestros esfuerzos, los tomates no puedan madurar. A veces el entorno es agresivo. A veces nuestros pesticidas son demasiado beligerantes. Tenemos que prepararnos ante la posibilidad de que los tomates no germinen.

Por último, respecto a los tres artículos del blog que comentaba más arriba, nos han surgido estas reflexiones:

• Líderes sí, líderes no, líderes todas/os. Los tres escenarios son posibles y aceptables. Navegamos por territorio de Charles Handy. Viva la paradoja. Podemos encontrar líderes (naturales o forjados con tesón), podemos no encontrar líderes aparentes y podemos encontrar organizaciones repletas de líderes. En esas tres circunstancias pueden surgir buenos resultados de conjunto. Es importante la complementariedad de competencias, por ejemplo, siguiendo los modelos propuestos por Meredith Belbin.
• Quizá no sea pertinente la discusión líder/no líder. Quizá hayamos encumbrado el liderazgo porque vende bien en las estanterías de los libreros. El marketing hizo el resto.
• Asumimos que puede haber líderes carismáticos y que, al mismo tiempo, la participación sea adecuada. El líder no tiene por qué ahogar con su potencial al equipo, sino que debe facilitar la emergencia de capacidades.
• Liderar es provocar la emergencia de nuevos líderes. Al final el objetivo es la fagocitosis: desparecer porque ha emergido un nuevo liderazo, tan potente o más que el anterior. Salir de la escena en el momento adecuado: qué gran habilidad.
• Tenemos que respetar. Sí, tenemos que respetar a quienes pudiendo ser líderes (lo demuestran fuera de su trabajo) no quieren ejercerlo en la empresa. Eso sí, deberíamos hablar con esas personas y tratar de convencerlas para que nos aporten su capacidad.
• Los líderes pueden o no estar en puestos directivos. A veces el líder natural muere al pasar a un lugar donde ostenta autoridad formal. Las redes sociales son una forma natural de encontrar a quienes son referentes. Reflejan la realidad mucho mejor que las cajas que suelen mostrar los organigramas.

Bueno, esto es un pequeño resumen de una mañana rondando en torno al liderazgo. Como todo es opinable y sé que aquí hay gente muy sesuda, he quedado con mis alumnos en que lo compartíamos con la comunidad.

Una última reflexión: cada vez estoy más tentado de comenzar este tipo de clases con un montón de diapositivas… en blanco. Porque lo que escribimos es nuestro. En cambio, lo que leemos es lo que otras personas escribieron. Y no hay color si buscamos convencernos de lo que ha quedado escrito. El futuro lo escribimos nosotros. Por eso, aunque fuera liderazgo, he utilizado el símil del video de la web 2.0: The Machine Is Us/Using Us.

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